ANPC

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Telefonul consumatorilor
0219551

Mobilitatea bancara

23-01-2013
Mobilitatea bancară

Comisia Europeană a lansat un chestionar on line referitor la posibilitatea consumatorilor de a-şi muta contul de la o bancă la alta pentru a afla informaţii de la consumatorii care au efectuat o astfel de operaţiune.

Acest chestionar vine în baza faptului că industria bancară europeană (EBIC) a elaborat o serie de principii cu privire la mobilitatea bancară menite să faciliteze transferul conturilor bancare, principii implementate de asociaţiile naţionale ale băncilor în noiembrie 2009.

Având în vedere că aceste reguli sunt în vigoare de aproximativ un an, serviciile Comisiei doresc să afle informaţii de la consumatori cu privire la modalitatea în care a decurs procedura de mutare a unui cont la o altă instituţie bancară în statele membre. Prin urmare, consumatorii sunt rugaţi să completeze, un scurt chestionar în limba română. Răspunsurile primite vor fi foarte importante la evaluarea aplicării în mod corespunzător a principiilor elaborate de industria bancară.  

Chestionarul poate fi accesat la următorul link:
http://ec.europa.eu/internal_market/finservices-retail/mobility/switching_feedback_ro.htm