ANPC

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Telefonul consumatorilor
0219551

Consultare publica privind drepturile pasagerilor pe transportul aerian

23-01-2013

Consultare publica privind drepturile pasagerilor pe transportul aerian

Comisia Europeana a lansat o consultare publica ce vizeaza posibila revizuire a Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European si al Consiliului din 11 februarie 2004, care stabileşte reguli comune privind compensarea si asistenta acordate pasagerilor in cazul refuzului la îmbarcare si al anularii sau intarzierii zborurilor si de amendare a Regulamentului (CE) 889/2002 al Parlamentului European si al Consiliului din 13 mai 2002 de modificare a Regulamentului Consiliului (CE) nr. 2027/97 privind raspunderea operatorilor de transport aerian in caz de accidente.

Consultarea este propusa ca urmare a faptului ca protectia oferita pasagerilor prin Regulamentul (CE) nr. 261/2004 si prin Regulamentul (CE) nr. 889/2002 pare a nu fi suficienta. Mai mult decat atat, pasagerii nu primesc suficiente informatii cu privire la incidente si nici nu sunt asistati corespunzator. Adesea, acestia fie se afla in situatii ce nu sunt reglementate fie, atunci cand drepturile lor sunt clar prevazute nu le sunt respectate, iar pasagerii au posibilitati limitate sa obtina despagubiri.

Partile interesate sunt invitate sa transmita online raspunsurile la intrebarile ridicate in documentul consultativ pana la data de 11 martie 2012.

Mai multe informatii precum si chestionarul online pot fi accesate pe website-ul Comisiei la urmatorul link:

http://ec.europa.eu/transport/passengers/consultations/2012-03-11-apr_en.htm