ANPC

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

GUVERNUL ROMANIEI
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU
PROTECTIA CONSUMATORULUI

Telefonul consumatorilor
0219551

‹ First  < 33 34 35 36 > 


ANCOM şi ANPC colaborează pentru protejarea utilizatorilor de servicii de comunicaţii


ANCOM şi ANPC colaborează pentru protejarea utilizatorilor de servicii de comunicaţii Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) şi Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au semnat un protocol de colaborare pentru protejarea intereselor utilizatorilor de servicii de comunicaţii electronice şi servicii poştale din România... citeste tot

Activitatea de schimb valutar, in atentia ANPC


Activitatea de schimb valutar, in atentia ANPC In data de 4 februarie 2010, presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu, a dispus un control operativ pentru verificarea respectarii prevederilor legale privind protectia consumatorilor la 9 operatori economici din Bucuresti care desfasoara activitati de schimb valutar. Au fost verificate 13 puncte de lucru ale operatorilor economici: SC Picus Exchan... citeste tot

Comercializarea produselor de panificatie


Comercializarea produselor de panificatie Din ordinul secretarului de stat Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, ieri 3 februarie 2010, s-a desfasurat un control operativ privind modul de comercializare a painii si produselor de panificatie la doi operatori economici din Piatra Neamt. Comisarii din cadrul Comisariatului Regional pentru Prot... citeste tot

Control ANSVSA – ANPC


Control ANSVSA – ANPC Astăzi 3 februarie, inspectori ai Autorităţii Sanitare Veterinare şi pentru Siguranţa Alimentelor, împreună cu comisari ai Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor şi reprezentanţi ai Jandarmeriei au început verificări în unităţile de alimentaţie din Bucureşti. 10 echipe, constituite din câte un reprezentant al fiecărei instituţii, au ... citeste tot

Patinoarele, in atentia ANPC


Patinoarele, in atentia ANPC In perioada 11 – 15 ianuarie 2010, Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor a dispus un control privind verificarea respectarii drepturilor consumatorilor la patinoar. Controalele, desfasurate la nivel national, au vizat existenta dotarilor corespunzatoare pentru prestarea serviciilor fara riscul accidentarilor me... citeste tot

Calitatea serviciilor de transport in regim de taxi si in regim de inchiriere


Calitatea serviciilor de transport in regim de taxi si in regim de inchiriere In perioada 21-31.12.2009, comisarii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au verificat respectarea drepturilor consumatorilor la transportul in regim de taxi si in regim de inchiriere. “Inainte de a va urca in taxi, verificati tariful afisat pe portiera! Tariful trebuie sa corespunda cu cel indicat ... citeste tot

Abateri in activitatea de schimb valutar


Abateri in activitatea de schimb valutar La data de 16 ianuarie 2010 a intrat in vigoare ordinul 632/2009 ce reglementeaza modalitatile de informare a consumatorilor de catre operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar. Ordinul a fost facut public cu 30 zile inainte de intrarea in vigoare pentru a da posibilitatea operatorilor economici sa se conformeze. Astfel, in zilele ... citeste tot

Practici comerciale incorecte la o casa de amanet


Practici comerciale incorecte la o casa de amanet Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a sanctionat o casa de amanet din Bucuresti care oferea consumatorilor posibilitatea de a incheia contracte de imprumut cu garantii imobiliare. Casa de amanet promova acest tip de imprumuturi prin informatiile publicate pe site-ul propriu si prin publicitatea efectuata la punctul de lucru. As... citeste tot

Ordinul 632/2009 intra in vigoare


Ordinul 632/2009 privind casele de schimb valutar intra in vigoare in data de 16 ianuarie 2010 In data de 16 ianuarie 2010 intra in vigoare Ordinul 632/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor de catre operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei nr. 886 / 17.12.2009. Noul ordin impune reguli mult mai stricte in ceea... citeste tot

Despre vanzarile de soldare


Despre vanzarile de soldare Consumatorii din Romania s-au obisnuit in ultimii ani sa beneficieze de reduceri la produsele pentru care ar fi platit un pret mult mai mare in afara perioadei de soldari. Trebuie mentionat faptul ca aceasta practica de reducere a preturilor la unele produse este reglementata prin lege, iar perioada si modul de a vinde prin soldare trebuie sa fie respectate, fapt trec... citeste tot

Comercializarea produselor alimentare in supermarketuri si hipermarketuri


Comercializarea produselor alimentare in supermarketuri si hipermarketuri Constantin Cerbulescu presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, a dispus in perioada 7 – 18 decembrie 2009 o actiune de control a modului de comercializare a alimentelor in supermarketuri, hipermarketuri, lanţuri de magazine. Controlul a avut ca scop protejarea consumatorilor de riscul de a ac... citeste tot

Bilant pentru Comandamentul de iarna 2009


Bilant pentru Comandamentul de iarna 2009 “Bilantul Comandamentului de iarna 2009 arata ca majoritatea operatorilor economici au inteles ca asigurarea calitatii serviciilor turistice este conditia esentiala pentru a rezista pe piata. Din pacate, au existat si exceptii pe care nu le putem trece cu vederea, in special in statiuni care primesc anual milioane de turisti. Ma refer la nerespectarea ... citeste tot

12 recomandari pentru a calatori fara probleme de Craciun


12 recomandari pentru a calatori fara probleme de Craciun Comisia Europeana propune consumatorilor 12 recomandari pentru a avea garantia unei calatorii sigure si fara probleme de Craciun: 1. In cazul in care calatoriti cu avionul, daca vi se refuza imbarcarea sau zborul dumneavoastra este anulat fara sa fiti informat in prealabil sau are o intarziere mai mare de cinci ore, solicitati rambursar... citeste tot

ANPC modifica legea privind activitatea caselor de schimb valutar


ANPC modifica legea privind activitatea caselor de schimb valutar Prin ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei se modifica legea privind activitatea caselor de schimb valutar. Astfel, Ordinul 632/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor de catre operatorii economici care desfasoa... citeste tot

Programului guvernamental „cornul si laptele”


Programului guvernamental „cornul si laptele” In cursul lunii noiembrie 2009, comisarii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au continuat verificarea modului de aplicare al prevederilor Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 96/2002, privind acordarea de produse lactate si de panificatie pentru elevii din invatamantul de stat primar si gimnazial, precum si pentru copiii pres... citeste tot

Comercializarea jucariilor


Comercializarea jucariilor   La inceputul lunii decembrie 2009, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a verificat respectarea prevederilor legale la comercializarea jucariilor. Comisarii ANPC au verificat prezenta avertismentelor de varsta ca si a instructiunilor de asamblare, astfel incat, jucariile achizitionate in perioada sarbatorilor de iarna sa fie sigure pentru copii. Au... citeste tot

Servicii de cablu TV si internet


Servicii de cablu TV si internet In perioada 9 – 20 noiembrie a.c., presedintele ANPC Constantin Cerbulescu a dispus un control la nivel national privind respectarea drepturilor consumatorilor de catre furnizorii de servicii de cablu TV si internet. „Recomand consumatorilor ca, inainte de a semna contracte cu operatorii economici, sa aiba in vedere urmatoarele:  - cereti intotdeauna detal... citeste tot

Comercializarea pieselor auto


Comercializarea pieselor auto In cursul lunii noiembrie 2009, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a verificat respectarea prevederilor legale la comercializarea pieselor auto.  Comisarii ANPC au controlat 680 de operatori economici si 356.119 de piese auto. Pentru abaterile constatate au fost oprite definitiv de la comercializare 219 produse, alte 107.557 produse fiind oprit... citeste tot

Consumul de carburant şi emisiile de CO2 ale autoturismelor noi


Consumul de carburant şi emisiile de CO2 ale autoturismelor noi Presedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, a dispus verificarea modului de respectarea a prevederilor HG 343/2004 privind furnizarea informaţiilor referitoare la consumul de carburant şi emisiile de C02, la comercializarea autoturismelor noi. Astfel, in perioada 2 – 6 noiembr... citeste tot

Deseurile de echipamente electrice si electronice, in atentia ANPC


Deseurile de echipamente electrice si electronice, in atentia ANPC La sfarsitul lunii octombrie ac., Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a verificat respectarea prevederilor legale privind deseurile de echipamente electrice si electronice – DEEE. Controlul a cuprins 403 operatori economici si 50.483 de echipamente electrice si electronice, constatandu-se abateri de la preve... citeste tot

‹ First  < 33 34 35 36 >