GUVERNUL ROMÂNIEI
AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU
PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Telefonul consumatorului
0219551

Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului
GUVERNUL ROMÂNIEI
AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU
PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Telefonul consumatorului
0219551

Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului

AUTORITATEA NATIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Comunicate de Presă

 

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se află în plină campanie de verificare a tuturor produselor din carne de pui aflate la vânzare în magazinele din România

. În urma acțiunilor de control desfășurate, în ceea ce privește carnea de pui clasică, comercializată în țară, au fost prelevate probe care au fost trimise către laboratoarele de analiză autorizate, în domeniu, de pe teritoriul României. O primă parte a rezultatelor...

Citește mai mult

Nouă reglementare a ANPC pentru informarea corectă a consumatorilor la achiziția de obietcte din metale și pietre prețioase – în transparență decizională

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat și pus în transparență decizională un proiect de ordin cu caracter normativ menit să stabilească un mod mai strict de informare a consumatorilor care doresc să achiziționeze obiecte din metale și...

Citește mai mult

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a aderat la Rețeaua Internațională pentru Protecția Consumatorului și Aplicarea Legii (ICPEN) pentru întărirea cooperării la nivel internațional

“Cooperarea internațională câștigă importanță datorită globalizării și digitalizării economiei. Numărul consumatorilor afectați de fraude și escrocherii online este mult mai mare decât în formele tradiționale de comerț. Pentru a crea un mediu în care consumatorii să...

Citește mai mult

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a demarat în anul 2023 o acțiune de verificare a conturilor de Instagram ale românilor cu statut de Influencer în mediul online

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a încheiat cu succes prima acțiune de verificare într-unul dintre cele mai inovatoare sectoare, cel al marketingului practicat de Influenceri pe platformele online de socializare, care a devenit o formă puternică...

Citește mai mult

ANPC foarte aproape de realizarea unui sistem complet digitalizat de managament al documentelor, prin implementarea unui proiect în valoare de 14 milioane de lei, fonduri europene alocate în cadrul POCA – Programul Operațional Capacitate Administrativă

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se află în plină derulare a unui amplu proces de modernizare și eficientizare a activității proprii, realizat prin fonduri europene. În contextul în care, la nivel european, se pune accentul pe digitalizarea...

Citește mai mult

Comunicat de presă

În urma primirii unei sesizări de la un consumator, Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) a desfășurat o acțiune de control la operatorul economic Stancu Flavius Cristian Întreprindere Individuală, cu sediul în sectorul 1 al...

Citește mai mult

Comunicat de presă

În urma verificărilor desfășurate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în lanțul de farmacii Dr. Max, echipele de control au constatat utilizarea, atât în farmacii, cât și în spoturile publicitare din mass-media, a sintagmei ,,prețuri Dr....

Citește mai mult

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) a desfășurat o acțiune de verificare, pe 17.01.2023, la Asociația Elmali /Mini Club DUMBO KIDS (after school), din sectorul 2 al Capitalei.

Controlul, derulat în cadrul programului Academia Comisarilor – care vizează specializarea prin acțiuni tematice dedicate, a celor mai tineri comisari ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – a fost efectuat ca urmare a unei sesizări primite...

Citește mai mult

ANPC a transmis o alertă, în cadrul sistemul Internal Market Information al Comisiei Europene, solicitând verificarea, în statele membre ale Uniunii Europene, a etichetelor produselor Fanta Portocale, Fanta Portocale Zero Zahăr și Fanta Lămâie.

În urmă cu 5 luni, România, prin Autoritatea Națională pentrru Protecția Consumatorilor (ANPC) - în calitate de Birou Unic de legătură și autoritate competentă, în sensul Regulamentului 2394/2017, de cooperare transfrontalieră - a transmis o alertă, în cadrul sistemul...

Citește mai mult

Comunicat de Presă

După o lungă perioadă de timp, în sfârșit, activitatea susținută a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a primit recunoașterea publică pe care o merită. Pentru prima dată, în ultimii anii, greu încercați de crize succesive, cu impact direct...

Citește mai mult

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) a verificat modul în care sunt respectate prevederile legale în vigoare, în domeniu, de către operatorul economic SC Supermarket La Cocos SRL, din Capitală.

Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) a verificat modul în care sunt respectate prevederile legale în vigoare, în domeniu, de către operatorul economic SC Supermarket La Cocos SRL, din Capitală. În urma acțiunii de control și a...

Citește mai mult

Comandamentul de iarnă

Începând din 12.12.2022, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) înființează structura specială de control – Comandamentul de iarnă – care, în premieră, în acest an, va acoperi zone destinate vacanței albe din 6 zone ale țării. Este vorba despre:...

Citește mai mult

Raiffeisen Bank va restitui consumatorilor, în total, în urma aplicării Ordinul președintelui ANPC, o sumă totată de aproximativ 21,7 milioane de euro, care cuprinde și dobânda legală aferentă.

În urma deciziei definitive pronunțate de Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie, care a confirmat Ordinul nr.837/20.10.2017, emis de către președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în raport cu practici comerciale incorecte ale Raiffeisen...

Citește mai mult

Comunicat de Presă

În urma unor sesizări sosite de la consumatori, referitoare la modul în care sunt comercializate diverse produse second hand, din import, pe piața din România, echipe de control ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), coordonate de...

Citește mai mult

Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie a soluţionat definitiv cauza prin care se constatau practici comerciale incorecte ale Raiffeisen Bank SA, menite a afecta interesele financiare ale consumatorilor, respectiv a confirmat Ordinul nr.837/20.10.2017, emis de către președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Având în vedere pronunțarea sentinței definitive și motivarea acesteia, în Dosar 8763/2/2017, operatorul economic Raiffeisen Bank SA urmează să restituie sumele recalculate în raport cu cele încasate cu titlu de dobânzi, celor care au contractat credite în RON, EUR și...

Citește mai mult

Companii aeriane verificate de ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început o investigație de fond, la companii aeriene care activează pe teritoriul României, necesară ca urmare a sesizărilor primate, referitoare la serviciile oferite de acestea, inclusiv Wizz Air și Ryan...

Citește mai mult

ANPC pregătește un sistem complet digitalizat de managament al documentelor, prin implementarea unui proiect în valoare de 14 milioane de lei, fonduri europene alocate în cadrul POCA – Programul Operațional Capacitate Administrativă

În contextul în care, la nivel european, se pune accentul pe digitalizarea accelerată a instituțiilor publice, pentru fluidizarea interacțiunii dintre acestea și public, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se află în plină derulare a unui...

Citește mai mult

ANPC sancționează din nou Mega Image

O nouă zi, noi controale ale comsarilor Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în marile magazine! Au fost verificate, de astă dată, alte două magazine al operatorului economic Mega Image. În ciuda sancțiunilor importante din zilele precedente,...

Citește mai mult

Comunicat de presă

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) face demersuri permanente pentru îmbunătățirea modalităților de comunicare cu publicul larg, folosind toate pârghiile pe care le are la îndemână pentru a fi cât mai aproape de consumator și de nevoile sale....

Citește mai mult

La mulți ani, Poliției Române!

Ziua Poliției Române, pe care o marcăm astăzi, ne oferă  plăcutul prilej de a le transmite colegilor noştri toate gândurile bune, alături de urări de sănătate şi succes în activitate. Le mulțumim încă o dată pentru colaborarea strânsă şi sprijinul permanent acordat...

Citește mai mult

Comunicat de presă

Pe 24 martie 2022, conducerea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – președintele, Horia Constantinescu și directorul general, Paul Anghel - a avut o întâlnire de lucru, la sediul Autorității, cu reprezentanții lanțurilor de furnizori de...

Citește mai mult

Comunicat de presă

Comandamentul pentru Energie - structură special creată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), aflată sub directa coordonare a președintelui instituției, Mihai Culeafă, și a directorului general Paul Anghel – verifică modul în care unele...

Citește mai mult

Companii furnizoare de energie, amendate cu 450.000 lei și obligate să recalculeze toate facturile ilegale, în prima săptămână de controale derulate de comisarii ANPC, în întreaga țară

Primele rezultate ale Comandamentului pentru Energie - structură special creată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), aflată sub directa coordonare a președintelui instituției, Mihai Culeafă, și a directorului general Paul Anghel conturează...

Citește mai mult
Sari la conținut