Blog

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 19–23 ianuarie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, verificând peste 1.700 de operatori economici. Acțiunile constante desfășurate de ANPC au condus la verificarea unui număr semnificativ de operatori în fiecare săptămână, în sectoare cu impact direct asupra sănătății și siguranței consumatorilor.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 1.079 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 5,75 milioane de lei

• 654 de avertismente

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 1,05 milioane de lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 2,63 milioane de lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 9 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de gheață, rugină, impurități;

• produse și preparate culinare fără elementele de identificare și caracterizare;

• nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare prevăzute de producător, produsele fiind depozitate direct pe pavimentul blocului alimentar;

• paviment cu depuneri grosiere de impurități, reziduuri alimentare, lichide;

• utilizarea agregatelor frigorifice cu elemente de etanșare a părților mobile depreciate;

• lipsa informării corecte, complete și precise în ceea ce privește substanțele cu potențial alergen precum și ingredientele prezente în produsul finit;

• produse cu data limită de consum depășită;

• preparate culinare cu starea termică modificată;

• lipsa verificării metrologice a mijloacelor de măsurare utilizate.

Prin intermediul neconformităților comunicate, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) joacă un rol esențial în aducerea la cunoștința publicului a situațiilor care pot afecta drepturile consumatorilor. În acest mod, ANPC îndrumă consumatorii, oferindu-le informațiile și recomandările necesare pentru a lua decizii responsabile și pentru a-și proteja drepturile și interesele, consolidând totodată transparența și responsabilitatea în relația dintre instituții și societate.

În vederea protejării vieții, sănătății și securității consumatorilor, pe durata sezonului de schi și a vacanțelor de iarnă, se recomandă ca persoanele care utilizează servicii și facilități specifice acestei perioade să se informeze în mod corespunzător înainte și pe
parcursul desfășurării activităților.

ANPC informează cu privire la principalele elemente de siguranță pe care consumatorii trebuie să le aibă în vedere în sezonul de iarnă:

1. La punctele de plecare ale pârtiilor și traseelor de schi trebuie să fie disponibile, în mod vizibil, următoarele informații:

• Panouri de informare ale pârtiilor, care indică traseele și gradul de dificultate;
• Reguli de conduită ale schiorilor, inclusiv cele privind utilizarea pârtiilor de schi:
– porțiuni impracticabile;
– zone care sunt sau pot deveni periculoase în funcție de condițiile meteorologice;

• Programul zilnic de funcționare al pârtiilor;
• Date meteorologice actualizate, precum:o temperatura;
– grosimea stratului de zăpadă;
– viteza vântului;
– gradul de vizibilitate;

• Informații privind existența postului de prim ajutor pe pârtiile de schi și modul de colaborare cu echipa Salvamont care deservește zona;
• Existența gardurilor sau plaselor de protecție în zonele periculoase, precum și semnalizarea clară a obstacolelor care nu pot fi îndepărtate de pe pârtii sau din zonele limitrofe.

2. Recomandări pentru practicarea schiului
• Siguranță
– Verificați starea echipamentului închiriat (legături, clăpari, schiuri).
-Alegeți pârtiile adecvate nivelului de pregătire (începător, mediu, avansat).
-Respectați regulile de comportament pe pârtie și semnalizarea.
-Purtați echipament de protecție: cască, ochelari, mănuși.

• Drepturile consumatorului

– Solicitați bon fiscal/factură pentru skipass, închiriere sau lecții.
– Verificați documentul care certifică pregătirea monitorului de schi.
– Verificați condițiile de utilizare ale skipass-ului (valabilitate, rambursare).

– Informați personalul imediat în caz de accident sau defecțiuni.
– Aveți dreptul la servicii sigure, pârtii întreținute și instalații funcționale.

3. Recomandări pentru practicarea patinajului
• Siguranță
– Asigurați-vă că patinele sunt bine fixate și ascuțite corespunzător.
– Nu intrați pe gheață dacă este aglomerat excesiv sau dacă există zone deteriorate.
– Purtați mănuși și, pentru copii, cască de protecție.

• Drepturile consumatorului
– Solicitați bon fiscal pentru intrare și închirierea patinelor.
–  Aveți dreptul la o gheață întreținută, curată și sigură.
– Verificați durata sesiunii și regulile de acces afișate.

4. Recomandări privind parcurile de distracții și activitățile de iarnă

• Verificați existența autorizației de funcționare
• Consultați panoul de informare de la intrare
• Citiți panoul de avertizare care trebuie să conțină:
– datele de identificare ale exploatantului;
– numerele de urgență (112, salvare, pompieri, poliție, protecția consumatorilor);
– harta parcului, pentru a ști unde sunt amplasate echipamentele.

• Respectați zonele delimitate și aleile de acces
• Verificați condițiile de siguranță și confort – parcul trebuie să dispună de:
– toalete funcționale;
– apă curentă;
– iluminat adecvat, mai ales pe timp de seară;
– condiții de igienă corespunzătoare sezonului rece.
• Informați-vă despre regulile fiecărui echipament:
– Respectați indicațiile personalului și restricțiile de vârstă, înălțime sau greutate.
– Nu utilizați echipamentele dacă par deteriorate sau nesupravegheate.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) transmite faptul că, în perioada 01–31 decembrie 2025, acțiunile de control desfășurate la nivel național, care au vizat peste 6.700 de operatori economici, au avut un impact direct asupra creșterii nivelului de siguranță și corectitudine în relația dintre comercianți și consumatori. Într-o perioadă cu risc comercial ridicat, comisarii ANPC au acționat susținut pentru identificarea și corectarea abaterilor de la legislația în vigoare, intervențiile având ca obiectiv principal protejarea sănătății, intereselor economice și dreptului la informare al consumatorilor.

Rezultatele controalelor sunt relevante și cuantificabile:

• au fost aplicate amenzi contravenționale în valoare totală de peste 32,1 milioane de lei, ca răspuns la încălcări grave ale legislației;
• 80 de operatori economici au avut activitatea oprită temporar, până la remedierea deficiențelor constatate;
• au fost realizate peste 1.500 de acțiuni de consiliere, menite să sprijine conformarea voluntară și prevenirea recidivei;
• peste 4.000 de reclamații formulate de consumatori au fost analizate și soluționate;
• ANPC a derulat peste 140 de acțiuni comune cu alte instituții de control, consolidând cooperarea interinstituțională.

Aceste rezultate evidențiază eficiența mecanismelor de control ANPC, dar și echilibrul dintre măsurile sancționatorii și cele preventive, orientate către responsabilizarea operatorilor economici. Creșterea gradului de conformare demonstrează impactul direct al controalelor asupra pieței și importanța unei prezențe constante a Autorității în teren.

„Fiecare control înseamnă, în realitate, protejarea unei familii, a unui copil, a unui consumator care are dreptul să fie respectat. Intervențiile noastre din luna decembrie nu au fost despre cifre sau sancțiuni, ci despre responsabilitate și siguranță. ANPC va rămâne prezentă acolo unde există riscuri și va acționa ferm ori de câte ori drepturile consumatorilor sunt ignorate. Sănătatea și demnitatea oamenilor nu sunt negociabile.” Ionel-Cristinel Obretin, Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

ANPC își reafirmă angajamentul de a continua acțiunile de control cu aceeași fermitate, transparență și consecvență, pentru asigurarea unui climat comercial sigur și corect pentru toți consumatorii.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 12–15 ianuarie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, având ca obiectiv verificarea respectării legislației în domeniul protecției consumatorilor. Controalele au vizat peste 1.100 de operatori economici, din sectoare cu impact direct asupra sănătății și siguranței populației.

Acțiunile s-au desfășurat sub coordonarea domnului Lucian Teodor Rus, noul director general al Direcției Generale Control și Supraveghere Piață, și fac parte dintr-un program continuu de monitorizare, destinat menținerii și consolidării unui nivel ridicat de protecție a consumatorilor la nivel național.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 576 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 3,55 milioane de lei

• 427 de avertismente

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 160.000 lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 72.000 lei

• confiscarea a 2 kg de bijuterii

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 17 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

• produse cu data limită de consum depășită;

• prezența insectelor în blocul alimentar;

• preparate culinare cu starea termică modificată;

• nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare prevăzute de producător, produsele fiind depozitate direct pe pavimentul blocului alimentar;

• produse și preparate culinare fără elementele de identificare și caracterizare;

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de gheață, rugină, impurități;

• lipsa verificării metrologice a mijloacelor de măsurare utilizate;

• utilizarea agregatelor frigorifice cu elemente de etanșare a părților mobile depreciate.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor reiterează faptul că respectarea legislației în vigoare reprezintă o obligație legală pentru toți operatorii economici, iar nerespectarea acesteia atrage măsuri ferme și proporționale cu gravitatea faptelor constatate.

În contextul ultimelor apariții în spațiul public ale unor informații venite din partea actualilor sau foștilor angajați ai ANPC, cu privire la activitatea, modul de organizare/reorganizare și funcționarea Autorității, precizăm că ANPC se delimitează total de aceste puncte de vedere.

Totodată, menționăm că toate informațiile care privesc activitățile ANPC se comunică doar prin intermediul Compartimentului Relații cu Publicul, Comunicare și Mass-Media, aflat în coordonarea directă a Președintelui ANPC, și care reprezintă poziția oficială a Autorității.

Pe această cale, transmitem tuturor celor care doresc, conform prevederilor legale, să aibă acces la informații oficiale privind activitatea desfășurată de ANPC, să urmărească comunicatele Autorității, publicate pe site-ul oficial, în secțiunea “Comunicate de presă” sau accesând link-ul: https://anpc.ro/category/comunicate-de-presa/.

De asemenea, precizăm că în conformitate cu prevederile HG 700 din 2012 privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, ANPC se află în subordinea Guvernului României și în coordonarea ministrului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului.

Cu considerație,

PREȘEDINTELE AUTORITĂȚII NAȚIONALE PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR

IONEL- CRISTINEL OBRETIN

În data de 13.01.2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a desfășurat o acțiune de control unitară, la nivel național, având ca obiect verificarea operatorilor economici care își desfășoară activitatea în incinta centrelor comerciale (mall-uri). ANPC a verificat peste 350 de operatori economici, reafirmând prezența activă și permanentă în domeniile cu impact direct asupra consumatorilor.

Ca urmare a neconformităților constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:

• 235 de amenzi contravenţionale în valoare de peste 790.000 de lei

• 25 de avertismente

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 68.000 lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 40.000 lei

• confiscarea a 569 bucăți de bijuterii

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 7 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

• prezența insectelor în blocul alimentar;

• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

• produse alimentare cu data limită de consum depășită;

• produse oferite spre comercializare în vitrine cu depuneri grosiere de impurități;

• produse alimentare cu stare termică modificată;

• paviment cu depuneri grosiere de impurități, reziduuri alimentare și lichide;

• nerespectarea condițiilor/temperaturilor de depozitare recomandate de producător, pentru produsele cu grad de perisabilitate ridicat (carne, ouă);

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de gheață, rugină, impurități;

• utilizarea agregatelor frigorifice neigienizate, cu elemente de etanșare a părților mobile depreciate;

• lipsa documentelor de autorizare.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) precizează că, la momentul transmiterii prezentului comunicat, acțiunile de control continuă.