Autor: admin

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor(ANPC) a abordat sezonul estival din acest an, sub auspiciileunei noi strategii, ca urmare a discuțiilor avute, în primăvară, cu mediul de afaceri care își desfășoară activitatea pe litoralulMării Negre, unul dintre cele mai importante puncte de atracție turistică a sezonului estival, din România.

Astfel, la începutul acestui sezon, ANPC a desfășurat o amplă campanie de consiliere a operatorilor economici din acestă zonă, pentru a verifica modul în care aceștia sunt pregătiți pentru a oferi consumatorilor, în vara 2024, condițiileoptime de petrecere a vacanței, pe litoral. În urma acestor acțiuni de preventie, operatorii economici au primit măsuri de remediere, acolo unde era cazul, și avertismente, urmând ca echipele ANPC să revină, după un timp, pentru a verifica respectarea prevederilor legale în domeniu.  

Ca atare, începând cu data de 01.07.2024, ANPC desfășoară acțiuni de control în stațiunile de pe malul MăriiNegre, în cadrul Comandamentului Litoral 2024.

În prima lună de activitate, comisarii ANPC au efectuat888 acţiuni de control, în toate stațiunile, iar pentruneregulile constatate, au fost aplicate următoarele sancțiuni:

Acestora li s-au adăugat următoarele măsuricomplementare:

”Cred că dialogul și consilierea operatorilor economici reprezintă soluția pentru respectarea drepturilor consumatorilor și mi se pare deplasat să invoci tot felul de scuze, pentru mizeria și problemele pe care le găsesc, în continuare, comisarii, pe litoral, în condițiile în care ai trecut printr-o etapă de informare și prevenție, din partea ANPC, și ți-au fost aduse la cunoștință prevederile legale pe care, în anii trecuți, unii operatori economici susțineau că nu le cunosc, deși aveau această obligație” – Sebastian Hotca, președinte interimar ANPC.

Principalele abateri constatate sunt:

Activitatea Comandamentului Litoral 2024 va continua până la finalul sezonului estival, iar comisarii ANPC vor veghea permanent, în această perioadă, modul în care operatorii economici își desfășoară activitatea la malul Mării Negre și respectă drepturile consumatorilor aflați în vacanțăși, în mod deosebit, dacă sunt duse la îndeplinire măsurile de remediere a deficiențelor dispuse în verificările anterioare.

Pe 29 iulie 2024, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a semnat, împreună cu Consiliul Național al Dizabilității din România (CNDR), Acordul de parteneriat “Șanse egale pentru o viață independentă”, care beneficiază de patronajul Prim Ministrului României, Marcel Ciolacu. Documentul are drept principal scop asigurarea respectării cerințelor de accesibilitate la produse și servicii  pentru toți consumatorii, inclusiv persoanele cu dizabilități.

Evenimentul s-a desfășurat la Palatul Victoria și s-a bucurat de prezența premierului Marcel Ciolacu, a ministrului Economiei, Antreprenoriatului și Turismului, Radu Oprea, precum și a reprezentanților diverselor asociații de persoane cu dizabilități și ai mediului de afaceri.

În cadrul întâlnirii, au fost prezentate, pe scurt, câteva dintre obiectivele acordului, respectiv realizarea unor campanii de informare și a unor proiecte comune de cercetare care să inoveze soluțiile în protecția consumatorilor, persoane cu dizabilități, dar și îmbunătățirea cadrului legislativ în domeniu și monitorizarea modului în care sunt respectate drepturile acestei categorii de consumatori de către operatorii economici.

Reprezentanții mediului de afaceri au vorbit despre proiectele pilot de accesibilizarea a produselor și serviciilor pe care aceștia le pun la dispoziția consumatorilor cu dizabilități, prezentând și intențiilor lor de dezvoltare a acestor demersuri.

Întâlnirea a cuprins emoționantul moment al semnării acordului de către Daniela Tontsch, președintele CNDR, și Sebastian Hotca, vicepreședinte cu atribuții de președinte al ANPC, girat de premierul Ciolacu și ministrul Oprea.

”Acest proiect este proiectul meu de suflet, atât pentru mine, cât și pentru colegii mei. Am cunoscut, în reprezentanții CNDR, oameni minunați, de la care am învățat o mulțime de lucruri, despre un mod de viață ”altfel”, la care până acum m-am gândit, dar recunosc că nu mi l-am imaginat, la adevărata dimensiune.

Partenerii noștri de astăzi mi-au spus că nu-și doresc altceva decât o viață independentă și vor să fie tratați la fel ca toți ceilalți cetățeni ai României. Nu vor altceva decât drepturi egale. Mă bucur, ca prin acordul semnat astăzi să începem, împreună o etapă în care drepturile consumatorilor cu dizabilități nu mai sunt doar un deziderat.

Cred că, în viitorul foarte apropiat și alte companii se vor alătura în efortul de a le crea un mediu propice pentru o viață independentă, demersuri normale și legale, așa cum se întâmplă în toate țările UE” – Sebastian Hotca, vicepreședinte cu atribuții de președinte al ANPC.

Până în acest moment, operatorii economici care au realizat proiecte pilot de amenajare specială, pentru a asigura accesibilitatea consumatorilor, persoane cu dizabilități, la produsele și serviciile lor sunt Auchan, OMV, Mol, KFC, City Grill, Altex, Banca Transilvania, Catena și Medlife.