Autor: admin

În perioada 8–12 iunie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat ample acțiuni de control la peste 1.500 de operatori economici. Aceste controale au avut ca obiectiv verificarea siguranței produselor comercializate, în special a produselor de origine vegetală și a produselor de panificație, precum și a condițiilor în care sunt prestate serviciile de alimentație publică.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

 1.061 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 4,7 milioane de lei

 733 de avertismente

 valoarea totală a produselor verificate a depășit 6,6 milioane de lei

 oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 157.000 de lei

 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 771.000 de lei

 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 11 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

● produse de origine vegetală depreciate calitativ, cu depuneri de mucegaiuri;

● comercializarea produselor de origine vegetală fără menționarea țării de origine, precum și a categoriei de calitate;

● neconcordanțe între informațiile privind calitatea produselor înscrise în documentele de import și cele prezentate consumatorilor la comercializare;

● produse alimentare de origine animală (carne) cu starea termică modificată;

● comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită;

● nerespectarea condițiilor/temperaturilor de depozitare recomandate de producător;

● lipsa informării corecte, complete și precise în ceea ce privește substanțele cu potențial alergen;

● comercializarea unor produse alimentare fără elemente de identificare și caracterizare;

● utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de gheață, rugină și impurități;

● produse alimentare cu ambalaje depreciate;

● paviment cu depuneri grosiere de impurități, reziduuri alimentare și lichide;

● utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

● lipsa verificării metrologice a mijloacelor de măsurare utilizate.

Prezenta informare face parte din activitatea curentă de control desfășurată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în vederea verificării respectării prevederilor legale aplicabile comercializării produselor agroalimentare.

În urma controalelor efectuate la nivelul regiunii București–Ilfov, au fost verificate peste 200 de tone de produse legumicole, fiind constatate neconformități la 121 de tone, referitoare la modul de clasificare, prezentare și comercializare. Precizăm că cele 121 de tone au fost identificate într-o singură platformă de comercializare en- gros, fapt ce relevă amploarea fenomenului. Ca urmare a abaterilor constatate la operatorii economici verificați, ANPC a întocmit acte de control în temeiul prevederilor Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte și a aplicat sancțiuni în valoare de peste 80.000 de lei.

Printre neconformitățile identificate se numără diferențe de calibru și de calitate, precum și încadrarea produselor în categorii de calitate prin raportare la prevederile unui act normativ care nu mai este în vigoare.

De asemenea, verificările au evidențiat neconcordanțe între documentele de analiză care au însoțit produsele la introducerea acestora în circuitul comercial și rezultatele testelor efectuate ulterior. Produsele proveneau dintr-un stat din afara Uniunii Europene și au fost însoțite de documente de analiză care atestau absența reziduurilor de pesticide. Cu toate acestea, testele efectuate ulterior într-un stat membru al Uniunii Europene, utilizând aceeași metodă de determinare, au confirmat prezența a trei substanțe active din categoria pesticidelor, cu respectarea limitelor maxime admise.

Totodată, având în vedere natura neregulilor identificate, au fost sesizate instituțiile competente pentru efectuarea verificărilor specifice și dispunerea măsurilor necesare, în conformitate cu atribuțiile legale ale acestora.

Având în vedere informațiile apărute în spațiul public referitoare la o persoană care a deținut anterior o funcție în cadrul instituției, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor precizează următoarele:

Persoana în cauză a exercitat funcția publică de conducere de Șef Serviciu, grad II, în cadrul Serviciului Corp Control al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, începând cu data de 12.02.2025.

Activitatea acesteia în cadrul instituției a încetat la data de 29.07.2025.

La data prezentei, persoana în cauză nu mai deține nicio funcție și nu are niciun

raport de serviciu cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

În perioada 1–5 iunie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat ample acțiuni de control la peste 1.300 de operatori economici, având ca obiectiv verificarea siguranței produselor comercializate și a condițiilor în care sunt prestate serviciile de agrement.

Cu ocazia Zilei Internaționale a Copilului, precum și în perioada premergătoare acesteia, echipele de comisari ale ANPC au fost prezente în teren pentru a evalua gradul de conformare al operatorilor economici la prevederile legislației în vigoare. În acest context, au fost verificate peste 180 de spații de agrement destinate copiilor și tinerilor, în vederea asigurării unui nivel adecvat de siguranță.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

 817 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 3,6 milioane de lei

 612 avertismente

 valoarea totală a produselor verificate a depășit 2,1 milioane de lei

 oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 157.000 de lei

 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 174.000 de lei

 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 28 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

 prestarea serviciilor în spații neautorizate sau care nu respectă condițiile legale de funcționare;

 nerespectarea condițiilor/temperaturilor de depozitare recomandate de producător,

pentru produsele alimentare;

 produse de origine vegetală depreciate, fără menționarea țării de origine, precum și a categoriei de calitate;

 întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar;

 comercializarea produselor alimentare fără elemente de identificare și caracterizare;

 comercializarea produselor de origine animală (ouă) cu fisuri și depuneri aderente de impurități;

 neafișarea sau afișarea incompletă a informațiilor privind limitele minime și/sau maxime de vârstă și înălțime admise pentru accesul la anumite activități de agrement;

 folosirea unor echipamente cu grad avansat de uzură, incompatibile cu cerințele de siguranță;

 existența unor elemente metalice nesecurizate la nivelul toboganelor, cu risc pentru siguranța utilizatorilor;

 nerespectarea condițiilor de siguranță privind ancorarea echipamentului gonflabil;

 întreținerea necorespunzătoare a spațiilor de agrement (conductoare electrice neizolate, absența documentelor aferente echipamentelor utilizate și echipamente de agrement cu elemente de siguranță insuficient

Cu ocazia apropierii Zilei Internaționale a Copilului, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilorreamintește importanța unei atenții sporite din partea adulțilorîn alegerea jucăriilor și a spațiilor de joacă. În această perioadă, în care achizițiile și activitățile dedicate copiilor sunt în creștere, este esențial ca produsele și echipamentele folosite să respecte normele de siguranță, pentru ca bucuria celor mici să nu fie umbrită de riscuri evitabile.

Recomandări privind achiziția și utilizarea jucăriilor:

•    Evitarea jucăriilor care imită produse alimentare, pentru prevenirea riscului de ingerare accidentală.

Recomandări privind utilizarea spațiilor de joacă:

• Verificarea stării echipamentelor înainte de utilizare (stabilitate și lipsa defectelor vizibile).
•  Asigurarea existenței suprafețelor de protecție adecvate, cu absorbție a șocurilor (nisip, cauciuc etc.), evitând suprafețele dure.

•  Monitorizarea întreținerii generale a spațiului și identificarea eventualelor elemente periculoase.
•   Respectarea semnalizării și a regulilor de utilizare afișate.

• Verificarea delimitării zonelor de joacă față de trafic sau alte riscuri din proximitate.
• Evitarea utilizării echipamentelor deteriorate și semnalarea deficiențelor către administratorii spațiului.

În perioada 18–22 mai 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat acțiuni de control la nivel național pentru verificarea siguranței produselor comercializate.

Acțiunile au urmărit verificarea gradului de conformare al operatorilor economici la prevederile legale, fiind controlați peste 1.800 de operatori economici, din domeniul comercializării produselor alimentare și nealimentare.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

 1.114 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 5,15 milioane de lei

 918 de avertismente

 valoarea totală a produselor verificate a depășit 12 milioane de lei

 oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 300.000 de lei

 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 1,1 milioane de lei

 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 9 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

 produse de origine vegetală depreciate, fără menționarea țării de origine,

precum și a categoriei de calitate;

● comercializarea unor produse alimentare fără elemente de identificare și

caracterizare;

● produse cu adaos de grăsimi vegetale comercializate în vecinătatea

produselor lactate, fără delimitare conform cerințelor legale în vigoare;

● prezența acumulărilor de gheață în ambalajul produselor congelate;

● comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită;

● produse alimentare cu ambalaje depreciate;

● produse alimentare de origine animală (carne) cu starea termică modificată;

● lipsa verificării metrologice a mijloacelor de măsurare utilizate;

● lipsa afișării prețurilor și a altor informații necesare pentru consumatori;

● informarea incompletă a consumatorilor privind compoziția fibroasă a produselor textile, precum și lipsa traducerilor în limba română;

● lipsa menționării datelor de identificare ale producătorului sau importatorului (nume, adresă, punct de contact);

● neindicarea materialelor din care sunt fabricate jucăriile;

● inexistența instrucțiunilor, avertismentelor și recomandărilor de utilizare în limba română;

● deficiențe de informare, inclusiv lipsa informațiilor privind perioada promoțională.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor aduce la cunoștința operatorilor economici și a consumatorilor publicarea în Monitorul Oficial al României a OPANPC nr. 270/2026, Ordin al președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor pentru modificarea Ordinului nr. 449/2022 privind unele măsuri de informare a consumatorilor cu privire la soluționarea alternativă a litigiilor.

Această intervenție legislativă reprezintă un nou pas în procesul de aliniere a României la standardele și evoluțiile recente ale Uniunii Europene, în contextul intrării în vigoare a Regulamentului (UE) 2024/3228, act normativ care a determinat abrogarea fostei platforme europene de soluționare online a litigiilor (SOL). În consecință, referințele anterioare la platforma SOL au fost eliminate, iar sistemul național de informare și acces privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) a fost actualizat pentru a reflecta cadrul juridic și operațional actual.

Noua formă de identificare SAL include utilizarea platformei electronice integrate disponibile la adresa: reclamatiisal.anpc.ro . Totodată, pictograma aferentă va avea dimensiunea de 250 (L) x 50 (H) pixeli.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor reafirmă alinierea la standardele europene în domeniul protecției consumatorilor și sprijinirea accesului acestora la toate mijloacele moderne, rapide și eficiente de soluționare a disputelor dintre consumatori și operatorii economici.

Placheta SAL și pictograma oficială pot fi descărcate gratuit de pe site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:

https://anpc.ro/ .

În contextul începerii sezonului de festivaluri și evenimente în aer liber, consumatorii sunt sfătuiți să manifeste vigilență la achiziționarea biletelor și utilizarea serviciilor oferite, pentru a evita situațiile neplăcute.

1. Achiziționarea biletelor

• Achiziționați bilete exclusiv din surse oficiale sau de la distribuitori autorizați;

• Evitați cumpărarea biletelor de pe rețele de socializare sau alte platforme neautorizate;

• Păstrați documentele justificative aferente achiziției (factură, confirmare de plată, bilet electronic).

2. Verificarea informațiilor privind evenimentul Consumatorii sunt sfătuiți să consulte cu atenție regulamentul de organizare al evenimentului, inclusiv:

• condițiile de participare; • condițiile privind restituirea contravalorii biletelor;

• lista obiectelor interzise;

• programul evenimentului și eventualele modificări comunicate de organizator. Totodată, se recomandă verificarea informațiilor referitoare la:

• zonele special amenajate pentru participanți; • posibilitățile de transport;

• existența punctelor de asistență medicală și prim-ajutor.

3. Plăți și achiziții în cadrul evenimentului • Utilizați metode de plată care permit verificarea și dovedirea tranzacțiilor efectuate;

• Solicitați și păstrați documentele fiscale pentru produsele sau serviciile achiziționate;

• Verificați afișarea prețurilor înainte de efectuarea achiziției.

4. Cazare și transport •

Rezervați unitățile de cazare prin intermediul unor platforme sau operatori autorizați;

• Verificați condițiile rezervării și politica de anulare;

• Utilizați mijloace de transport autorizate;

• Informați-vă din timp cu privire la accesul și traseele către locația evenimentului.

DEPUNEREA RECLAMAȚIILOR

În cazul identificării unor nereguli, consumatorii pot transmite sesizări către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor prin următoarele modalități:

1. Online

• prin completarea Formularului de sesizare disponibil pe site-ul oficial al instituției: https://anpc.ro/

2. Depunere directă

• în format letric, la sediul celui mai apropiat comisariat ANPC

3. Prin servicii poștale

• prin transmiterea documentației către comisariatul competent, utilizând corespondența poștală

4. Electronic, prin e-mail

• la adresa oficială: secretariat@anpc.ro Sesizările trebuie să fie însoțite, după caz, de documente justificative:

• bilete;

• facturi;

• bonuri fiscale;

• dovezi de plată;

• fotografii sau alte materiale relevante.

De asemenea, în cadrul instituției, există departamentul “Soluționarea Alternativă a Litigiilor” (SAL) cu ajutorul căruia consumatorilor li se oferă posibilitatea de soluţionare a litigiilor pe care le pot avea cu comercianţii, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui produs sau serviciu. Mai multe informații despre SAL, se regăsesc pe site-ul instituției https://anpc.ro/