Autor: admin

În perioada 20–24 iulie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat ample acțiuni de control la peste 1.400 de operatori economici. În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat că anumite domenii necesită o atenție sporită și o monitorizare constantă, având în vedere caracterul repetitiv al unor abateri identificate în cadrul acțiunilor de supraveghere a pieței.

În urma controalelor, au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 788 de amenzi contravenţionale, în valoare de aproximativ 4 milioane de lei

• 567 de avertismente

• valoarea totală a produselor verificate a depășit 2,4 milioane de lei

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 144.000 de lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 127.000 de lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 22 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

• produse alimentare cu data-limită de consum depășită;

• pește cu modificări organoleptice evidente ale aspectului, texturii și mirosului;

• depozitarea necorespunzătoare a materiilor prime și a produselor finite, cu potențial risc de contaminare încrucișată;

• nerespectarea condițiilor și a temperaturilor de depozitare pentru produsele perisabile (sosuri, pește și carne);

• carne cu depuneri considerabile de gheață, fenomen asociat cu deteriorarea caracteristicilor de calitate;

• agregate frigorifice cu elemente de etanșare depreciate, componente lipsă și depuneri grosiere de gheață și impurități;

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, prezentând acumulări de rugină, resturi alimentare și depuneri grosiere de arsură;

• întreținerea necorespunzătoare a piscinelor, evidențiată prin degradări structurale și componente metalice deteriorate;

• întreținerea necorespunzătoare a spațiilor de agrement (părți componente lipsă, elemente de siguranță insuficiente);

• întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar, cu acumulări de impurități, depuneri de grăsime și conductoare electrice neizolate;

• depozitarea apelor minerale, băuturilor răcoritoare și băuturilor alcoolice în condiții de expunere directă la razele solare și la temperatura mediului ambiant;

• produse de origine vegetală depreciate calitativ, prezentând depuneri de mucegai, urme de lovire și strivire;

• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

• produse alimentare fără elemente de identificare și caracterizare, necesare asigurării trasabilității;

În data de 21 iulie 2026, internii Programului Oficial de Internship al Guvernului României, ediția a XIII-a, au participat la un seminar susținut de reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), desfășurat la sediul Secretariatului General al Guvernului.

În deschiderea evenimentului, secretarul general adjunct al Guvernului, Petru Farago, a evidențiat importanța Programului Oficial de Internship și rolul acestuia în formarea viitorilor profesioniști din administrația publică.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a fost reprezentată la acest eveniment de președintele ANPC, Csaba Békési, de șef serviciu Mădălina Toma, precum și de comisarii Emanuel Dringo și Valentin Botănoiu, care au prezentat activitatea instituției, atribuțiile acesteia și modul în care ANPC răspunde provocărilor actuale din domeniul protecției consumatorilor, într-un context marcat de evoluția constantă a pieței.

În cadrul seminarului au fost abordate trei teme de interes:

• comerțul online;

• sectorul bancar;

• piața imobiliară.

Dincolo de componenta informativă, seminarul a oferit un cadru de dialog și schimb de experiență între reprezentanții ANPC și participanții din cadrul Programului Oficial de

Internship al Guvernului României. Exemplele practice și discuțiile purtate au contribuit la clarificarea relației dintre consumator și operatorii economici, ținând cont de drepturile și responsabilitățile care decurg din această relați

În perioada 13-19 iulie 2026, comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care activează în cadrul colectivului temporar pentru protecția consumatorilor ”A.N.P.C. Estival 2026”, au desfășurat controale în stațiunile de pe litoralul românesc, verificând modul în care sunt respectate drepturile consumatorilor.

Ca urmare a neregulilor constatate, au fost aplicate următoarele sancțiuni:

• 206 amenzi contravenţionale, în valoare de peste 1 milion de lei

• 161 avertismente

• valoarea totală a produselor verificate a depășit 640.000 lei

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 48.000 lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 15 operatori economici.

Principalele abateri constatate:

• prestarea serviciilor în spații neautorizate;

• folosirea unor echipamente de agrement cu grad avansat de uzură, incompatibile cu cerințele de siguranță;

• utilizarea unor sisteme de prindere din sârmă în locul sistemelor de fixare recomandate de producător;

• utilizarea unor sisteme de susținere din lemn în locul sistemelor de fixare prevăzute de producător;

• întreținerea necorespunzătoare a spațiilor de agrement (părți componente lipsă, elemente de siguranță insuficiente);

• lipsa informării în mod corect, complet și precis a consumatorilor privind serviciile de cazare, facilitățile oferite, tarifele, mapa cu informații utile turiștilor;

• nerespectarea măsurilor specifice referitoare la activitățile de operare a plajelor turistice;

• întreținerea necorespunzătoare a piscinelor (absența informațiilor privind temperatura, pH-ul, adâncimea, absența pediluviului) precum și zone și șezlonguri deteriorate și neigienizate;

• nerespectarea temperaturilor de păstrare pentru preparatele calde;

• lipsa informării corecte, complete și precise în ceea ce privește substanțele cu potențial alergen;

• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

• absența graficelor de monitorizare a uleiului;

• întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar;

• comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită;

• nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare recomandate de producător pentru produsele alimentare;

• materii prime fără elemente de identificare și caracterizare, cu starea termică modificată;

• utilizarea agregatelor frigorifice neconforme, neigienizate, cu depuneri grosiere de gheață, rugină și impurități;

• comercializarea jucăriilor periculoase (lasere, slime);

• neafișarea plachetei privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și a informației „Telefonul Consumatorului”.

În perioada 13–17 iulie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat ample acțiuni de control la peste 1.400 de operatori economici. În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat că siguranța produselor comercializate și condițiile de prestare a serviciilor de alimentație publică și agrement rămân domenii în care sunt identificate neconformități.

În urma controalelor, au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 643 de amenzi contravenţionale, în valoare de aproximativ 3 milioane de lei

• 474 de avertismente

• valoarea totală a produselor verificate a depășit 1,9 milioane de lei

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 105.000 de lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 305.000 de lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 31 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

• prezența acumulărilor mucilaginoase în ambalajele produselor din carne;

• nerespectarea condițiilor și a temperaturilor de depozitare pentru produsele perisabile (carne, produse din carne, ciorbe, sosuri, pește);

• nerespectarea temperaturilor de păstrare pentru preparatele calde;

• depozitarea apelor minerale, băuturilor răcoritoare și băuturilor alcoolice în condiții de expunere directă la razele solare și la temperatura mediului ambiant;

• produse de origine vegetală depreciate calitativ, prezentând depuneri de mucegai, urme de lovire și strivire;

• produse alimentare cu data limită de consum depășită;

• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

• întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar;

• produse alimentare fără elemente de identificare și caracterizare, necesare asigurării trasabilității;

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, prezentând acumulări de rugină, resturi alimentare și urme de arsură;

• folosirea unor echipamente de agrement cu grad avansat de uzură, incompatibile cu cerințele de siguranță;

• întreținerea necorespunzătoare a piscinelor, evidențiată prin degradări și lipsa unor elemente componente;

• întreținerea necorespunzătoare a spațiilor de agrement (părți componente lipsă, elemente de siguranță insuficiente).

În domeniul protecției consumatorilor, diversitatea opiniilor reprezintă o expresie legitimă a unei societăți democratice. Cu toate acestea, între contribuția societății civile și exercitarea autorității publice există o distincție esențială: una acționează în spațiul public prin informare și reprezentare, cealaltă exercită un mandat conferit de lege.

Informarea corectă, completă și precisă nu constituie doar o obligație a operatorilor economici, ci un standard care trebuie să guverneze intervenția tuturor actorilor implicați în acest domeniu.

În acest context, este important ca activitatea asociațiilor și organizațiilor neguvernamentale din domeniul protecției consumatorilor să fie prezentată în mod clar, fără a crea confuzie cu privire la statutul sau competențele acestora. Deși acestea au un rol legitim în informarea și reprezentarea intereselor consumatorilor, ele nu exercită autoritatea publică și nu dețin atribuțiile conferite prin lege unei autorități de stat. În lipsa unei delimitări clare, există situații în care mesajele publice pot lăsa impresia că exprimă poziții sau decizii cu caracter oficial, ceea ce poate genera confuzie în rândul consumatorilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor reprezintă expresia autorității statului în materia protecției consumatorilor. Dacă organizațiile și asociațiile contribuie la informarea și reprezentarea intereselor consumatorilor, ANPC este instituția învestită prin lege să informeze, să reprezinte interesele consumatorilor și, în special, să constate, să dispună și să asigure aplicarea normelor care protejează aceste drepturi. Într-un spațiu public tot mai dinamic, valoarea informației este dată nu doar de conținutul său, ci și de autoritatea care o validează. De aceea, protecția efectivă a consumatorilor presupune nu doar acces la informație, ci și o înțelegere clară a diferenței dintre informare și autoritate, dintre reprezentare și competență legală, dintre opinie și mandat instituțional.

În perioada 06-12 iulie 2026, comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care activează în cadrul colectivului temporar pentru protecția consumatorilor ”A.N.P.C. Estival 2026”, au desfășurat controale în stațiunile de pe litoralul românesc, verificând modul în care sunt respectate drepturile consumatorilor.

Ca urmare a neregulilor constatate, au fost aplicate următoarele sancțiuni:

• 164 amenzi contravenţionale, în valoare de peste 750.000 lei

• 191 avertismente

• valoarea totală a produselor verificate a depășit 460.000 lei

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 39.000 lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 16.000 lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 3 operatori economici.

Principalele abateri constatate:

• prestarea serviciilor în spații neautorizate;

• lipsa informării în mod corect, complet și precis a consumatorilor privind serviciile de cazare, facilitățile oferite, tarifele, mapa cu informații utile turiștilor;

• confort și siguranță necorespunzătoare în camerele destinate turiștilor (mucegai, corpuri sanitare sparte, huse de protecție pentru saltele, lenjerii și saltele neigienizate);

• nerespectarea măsurilor specifice referitoare la activitățile de operare a plajelor turistice;

• întreținerea necorespunzătoare a piscinelor (absența informațiilor privind temperatura, pH-ul, adâncimea, absența pediluviului) precum și zone și șezlonguri deteriorate și neigienizate;

• zona de acces către plajă cu elemente componente lipsă;

• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

• absența graficelor de monitorizare a uleiului;

• întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar;

• comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită;

• nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare recomandate de

producător pentru produsele alimentare;

• materii prime fără elemente de identificare și caracterizare, cu starea termică

modificată;

• utilizarea agregatelor frigorifice neconforme, neigienizate, cu depuneri grosiere

de gheață, rugină și impurități;

• comercializarea unor suveniruri fără date de identificare și caracterizare;

• deficiențe de informare privind produsele textile și încălțămintea;

• neafișarea plachetei privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și a informației „Telefonul Consumatorului”;

• jucării fără marcajul de conformitate CE;

• lipsa menționării datelor de identificare ale producătorului sau importatorului (nume, adresă, punct de contact);

• inexistența instrucțiunilor, avertismentelor și recomandărilor de utilizare în limba română.

Pe lângă acțiunile de control menționate, ANPC a desfășurat peste 50 de acțiuni de consiliere, promovând conformarea voluntară și prevenirea abaterilor prin informarea operatorilor economici.

În perioada 6–10 iulie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat ample acțiuni de control la peste 1.300 de operatori economici, având ca obiectiv verificarea siguranței produselor comercializate și a condițiilor în care sunt prestate serviciile de alimentație publică și de agrement.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 746 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 3,7 milioane de lei

• 564 de avertismente

• valoarea totală a produselor verificate a depășit 11 milioane de lei

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 220.000 de lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 108.000 de lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 20 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

• depozitarea apelor minerale, băuturilor răcoritoare și băuturilor alcoolice în condiții de expunere directă la razele solare și la temperatura mediului ambiant;

• nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare recomandate de producător pentru produsele perisabile (carne, produse din carne, ciorbe, sosuri, pește);

• produse de origine animală (carne) cu depuneri de mucegai;

• produse de origine animală (carne, produse din carne, lapte, derivate din lapte) cu data limită de consum depășită;

• pește cu modificări organoleptice evidente ale aspectului, texturii și mirosului;

• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

• comercializarea produselor de origine animală (ouă) cu coaja spartă și depuneri aderente de impurități;

• întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar;

• comercializarea produselor alimentare fără elemente de identificare și caracterizare;

• prezența acumulărilor de gheață în ambalajul produselor congelate;

• produse de origine vegetală depreciate calitativ, prezentând urme de lovire și strivire;

• comercializarea plantelor aflate într-o stare avansată de ofilire;

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, prezentând acumulări de rugină, resturi alimentare și urme de arsură;

• folosirea unor echipamente cu grad avansat de uzură, incompatibile cu cerințele de siguranță;

• întreținerea necorespunzătoare a spațiilor de agrement (conductoare electrice neizolate, absența documentelor aferente echipamentelor utilizate și echipamente de agrement cu elemente de siguranță insuficiente);

• neafișarea sau afișarea incompletă a informațiilor privind vârsta și înălțimea minimă și/sau maximă admisă pentru accesul la anumite activități de agrement.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) anunță semnarea contractului de finanțare nr. 31_CSP, pentru implementarea proiectului „eANPC – Servicii Publice din Domeniul Protecție Consumatorilor pentru Cetățeni și Mediul de Afaceri”, cod SMIS 348962.

Proiectul este cofinanțat din Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR) prin Programul Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021-2027.

Proiectul vizează transformarea radicală a modului în care ANPC interacționează cu publicul, prin implementarea unui sistem informatic integrat. Obiectivul general este digitalizarea serviciilor publice din domeniul protecției consumatorilor, facilitând astfel o comunicare personalizată, eficientă și rapidă atât cu cetățenii, cât și cu mediul de afaceri, dar și cu celelalte instituții publice partenere.

Principalele obiective ale investiției includ:

1. Optimizarea infrastructurii tehnologice și a proceselor din cadrul ANPC în vederea operaționalizării serviciilor publice electronice din domeniul protecției consumatorilor destinate cetățenilor și mediului de afaceri;

2. Creșterea numărului de servicii publice electronice furnizate de ANPC cetățenilor și mediului de afaceri;

3. Creșterea numărului de utilizatori de servicii publice digitale noi și semnificativ îmbunătățite prin asigurarea unei ținte anuale de 211.272 utilizatori de servicii publice digitale noi și optimizate.

Valoarea totală a proiectului este de 99.078.167,26 lei (inclusiv TVA), din care valoarea eligibilă nerambursabilă din Fondul European de Dezvoltare Regională (FEDR) este de 69.575.975,67 lei.

„Prin implementarea proiectului eANPC, ne propunem să reducem birocrația și să oferim consumatorilor și operatorilor economici instrumente moderne, transparente și ușor de utilizat, care să simplifice interacțiunea cu instituția noastră”, a declarat domnul BÉKÉSI CSABA LAJOS, Președintele ANPC.

Proiectul a debutat în data de 1 iunie 2026 și urmează a fi finalizat în data de 30 noiembrie 2028.

Proiectul eANPC va implementa o suită complexă de soluții digitale menite să acopere întregul spectru de activitate al instituției: digitalizarea serviciilor specializate, asistență inteligentă și comunicare rapidă, educație și conformare, mapare digitală (GIS/Maps) și interoperabilitate.