În ultima săptămână, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o serie de controale, pentru a verifica modul în care este respectată legislația în vigoare, în domeniu,...
AUTORITATEA NATIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR
CONTROALE ȘI ACȚIUNI
Comisarii ANPC propun închiderea unui supermarket și a unui restaurant din Giurgiu
Ca urmare a diverselor sesizări primite de la cetățeni, în cadrul programului ”Caravana consumatorilor”, echipe mixte de control ale Comisariatelor Regionale pentru Protecția Consumatorilor...
Gândaci și produse expirate găsite de ANPC într-un fast-food din București
Pe data de 23 august 2022, în urma unei sesizări primite de la consumatori, a avut loc o acțiune de verificare, la fast-food-ul ”La Turcu”, din sectorul 2 al Capitalei. Controlul întreprins de o...
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI
CONTROALE SI ACTIUNI
ANPC a amendat, cu peste 3,5 milioane lei, 256 de magazine Penny, din toată țara
În ultima săptămână, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o serie de controale, pentru a verifica modul în care este respectată legislația în vigoare, în domeniu,...
Comisarii ANPC propun închiderea unui supermarket și a unui restaurant din Giurgiu
Ca urmare a diverselor sesizări primite de la cetățeni, în cadrul programului ”Caravana consumatorilor”, echipe mixte de control ale Comisariatelor Regionale pentru Protecția Consumatorilor...
Gândaci și produse expirate găsite de ANPC într-un fast-food din București
Pe data de 23 august 2022, în urma unei sesizări primite de la consumatori, a avut loc o acțiune de verificare, la fast-food-ul ”La Turcu”, din sectorul 2 al Capitalei. Controlul întreprins de o...
DEPUNE O SESIZARE ONLINE
#euSUNTANPC
DEPUNE O SESIZARE ONLINE
#euSUNTANPC
COMUNICATE DE PRESĂ
Noi reglementări privind informarea consumatorilor la achiziția produselor în unitățile de alimentație publică
Printr-un ordin al președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, publicat pe data de 21 septembrie 2022, în Monitorul Oficial, sunt stabilite modalitățile de aducere la cunoștința consumatorilor a informațiilor...
Gândaci și produse expirate găsite de ANPC într-un bistro din sectorul 2 al Capitalei
Pe data de 19 septembrie 2022, în urma unei sesizări primite de la consumatori, a avut loc o acțiune de verificare, la Bistro Garden, aparținând operatorului economic Plenitud Impex SRL, din sectorul 2 al Capitalei. Controlul întreprins de o echipă a Comisariatului...
ANPC a aplicat amenzi de peste 1.500.000 lei, operatorilor economici din Regiunea Sud Muntenia – Ploiești
Parte a campaniei ”Caravana Consumatorilor” – acțiune menită să alinieze abordarea în control a comisarilor Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la un nivel unitar, în întreaga țară – s-au derulat ample acțiuni de control, în perioada...
SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care consumatorilor li se oferă posibilitatea de soluţionare a litigiilor pe care le pot avea cu comercianţii, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui produs sau serviciu.
Astfel, reclamațiile împotriva comercianților sunt prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil.
SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR
CE ESTE SAL ?
ACADEMIA COMISARILOR
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început, sub genericul ”Academia Comisarilor”, o serie de ample acțiuni de control, în care comisarii debutanti au posibilitatea să se specializeze și să învețe meserie, în teren, de la președintele instituției, Horia Constantinescu, și directorul general Paul Anghel – inițiatorii programului.
CARAVANA CONSUMATORILOR
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat operațiunea ”Caravana consumatorilor”, un proiect care își propune realizarea unei abordări de control unitare, la nivelul tuturor structurilor teritoriale ale instituției, astfel încât intensitatea și frecvența acțiunilor de verificare a operatorilor economici din întreaga țară să păstreze același ritm al desfășurării.
VOLUNTARI ANPC
Cu toții vrem produse și servicii de calitate zi de zi. Vrei să ne ajuți să ne asigurăm că totul este în ordine? Devino voluntar ANPC! Vei merge pe teren, vei documenta fotografic eventualele nereguli, le vei comunica, iar ANPC se va ocupa de facilitarea remedierii lor.
Împreună, ne asigurăm că beneficiem de cea mai bună experiență de consumator și responsabilizăm operatorii economici. Avem toți de câștigat!
INSOLVENȚA PERSOANE FIZICE
Insolvența este acea stare a patrimoniului debitorului care se caracterizează prin insuficiența fondurilor bănești disponibile.
LABORATOARELE LAREX
Laboratoarele preluate de la Centrul Național pentru Încercarea și Expertizarea Produselor. Laboratorul pentru analiza calității vinurilor și băuturilor alcoolice și pietre prețioase.
DIRECȚIA METALE PREȚIOASE
Autorizarea operatorilor economici care efectuează operaţiuni cu metale preţioase şi pietre preţioase. Analiza şi marcarea obiectelor din metale preţioase.