În data de 20.06.2022 a avut loc controlul operativ la operatorul economic SC MOULIN D’OR SRL (PAUL) cu punctul de lucru în Mall Promenada, strada Calea Floreasca Nr. 246B. O echipă din Comisariatul...
AUTORITATEA NATIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR
CONTROALE ȘI ACȚIUNI
Grand Hotel Bucharest nu a reușit să remedieze neregulile. 100.000 lei amendă.
Echipe ale Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) au realizat o acțiune de control, pe 19 mai 2022, la Compania Hotelieră Intercontinental România SA. În urma...
Cunoscută agenție de turism românească amendată de ANPC cu 90.000 lei
Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București (CPCMB) a verificat respectarea prevederilor legale, în domeniu, la 7 agenții de turism aparținând operatorului economic SC...
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI
CONTROALE SI ACTIUNI
Control Operativ (PAUL) Mall Promenada București, amendă în valoare de 20.000 LEI
În data de 20.06.2022 a avut loc controlul operativ la operatorul economic SC MOULIN D’OR SRL (PAUL) cu punctul de lucru în Mall Promenada, strada Calea Floreasca Nr. 246B. O echipă din Comisariatul...
Grand Hotel Bucharest nu a reușit să remedieze neregulile. 100.000 lei amendă.
Echipe ale Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) au realizat o acțiune de control, pe 19 mai 2022, la Compania Hotelieră Intercontinental România SA. În urma...
Cunoscută agenție de turism românească amendată de ANPC cu 90.000 lei
Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București (CPCMB) a verificat respectarea prevederilor legale, în domeniu, la 7 agenții de turism aparținând operatorului economic SC...
DEPUNE O SESIZARE ONLINE
#euSUNTANPC
DEPUNE O SESIZARE ONLINE
#euSUNTANPC
COMUNICATE DE PRESĂ
Companii aeriane verificate de ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început o investigație de fond, la companii aeriene care activează pe teritoriul României, necesară ca urmare a sesizărilor primate, referitoare la serviciile oferite de acestea, inclusiv Wizz Air și Ryan...
Câștigătorii concursului național “Alege! Este dreptul tău” – ediția 2022
Concursul "Alege! Este dreptul tău", cu o tradiție de 18 ani, este organizat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor împreună cu Ministerul Educației și face parte din strategia de informare și educare a tinerilor consumatori. În ediția a XVIII-a a...
Aproape 600 de operatori economici și peste 2 tone de bijuterii din metale prețioase verificate de ANPC, în toată țara
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început, la jumătatea lunii mai 2022, o amplă serie de acțiuni de verificare a modului în care se derulează comerțul cu obiecte din metale prețioase și cu pietre prețioase, la nivelul întregii țări. Timp...
SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care consumatorilor li se oferă posibilitatea de soluţionare a litigiilor pe care le pot avea cu comercianţii, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui produs sau serviciu.
Astfel, reclamațiile împotriva comercianților sunt prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil.
SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR
CE ESTE SAL ?


ACADEMIA COMISARILOR
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început, sub genericul ”Academia Comisarilor”, o serie de ample acțiuni de control, în care comisarii debutanti au posibilitatea să se specializeze și să învețe meserie, în teren, de la președintele instituției, Horia Constantinescu, și directorul general Paul Anghel – inițiatorii programului.


CARAVANA CONSUMATORILOR
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat operațiunea ”Caravana consumatorilor”, un proiect care își propune realizarea unei abordări de control unitare, la nivelul tuturor structurilor teritoriale ale instituției, astfel încât intensitatea și frecvența acțiunilor de verificare a operatorilor economici din întreaga țară să păstreze același ritm al desfășurării.


VOLUNTARI ANPC
Cu toții vrem produse și servicii de calitate zi de zi. Vrei să ne ajuți să ne asigurăm că totul este în ordine? Devino voluntar ANPC! Vei merge pe teren, vei documenta fotografic eventualele nereguli, le vei comunica, iar ANPC se va ocupa de facilitarea remedierii lor.
Împreună, ne asigurăm că beneficiem de cea mai bună experiență de consumator și responsabilizăm operatorii economici. Avem toți de câștigat!


INSOLVENȚA PERSOANE FIZICE
Insolvența este acea stare a patrimoniului debitorului care se caracterizează prin insuficiența fondurilor bănești disponibile.
LABORATOARELE LAREX
Laboratoarele preluate de la Centrul Național pentru Încercarea și Expertizarea Produselor. Laboratorul pentru analiza calității vinurilor și băuturilor alcoolice și pietre prețioase.
DIRECȚIA METALE PREȚIOASE
Autorizarea operatorilor economici care efectuează operaţiuni cu metale preţioase şi pietre preţioase. Analiza şi marcarea obiectelor din metale preţioase.