Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului

Comunicate de PresăComunicate de Presă

Dialoguri inițiate de ANPC pentru pregătirea vacanțelor, din punctul de vedere al transportului aerian

Având în vedere apropierea unui sezon turistic estival foarte aglomerat, în care vacanțelor li se adaugă două competiții majore internaționale – Campionatul European de Fotbal, care se va desfășura în Germania și Jocurile Olimpice de Vară de la Paris - și ținând cont de problemele cu care s-au confruntat consumatorii în anii precedenți, în ceea […]

ANPC a pus în transparență un Ordin privind condițiile necesare pentru comercializarea de legume și fructe

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat în transparență decizională, pe site-ul propriu, www.anpc.ro, un proiect de Ordin al Președintelui ANPC, ca o completare a unui act normativ similar dat publicității în 2021, pentru realiza o mai bună informare a consumatorilor. ” Având în vedere rezultatele acțiunilor de control pe tematica de legume-fructe, am […]

ANPC a pus în transparență un Ordin privind combaterea fenomenului ”Shrinkflation”

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat în transparență decizională, pe site-ul propriu, www.anpc.ro, un proiect de Ordin al Președintelui ANPC, pentru o mai bună informare a consumatorilor. Proiectul de act normativ stabileşte obligația operatorilor economici de a informa consumatorii complet, corect și precis cu privire la modificarea cantităților de produs având prezentarea, ambalajul, […]

ANPC câștigă definitiv procesul intentat de Agenția de Turism Bonjour

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Comisariatul Regional pentru Protecția (CRPC) Consumatorilor București-Ilfov au câștigat definitiv procesul intentat de Agenția de Turism Bonjour (SC Bonjour International Tour SRL), din Capitală, prin care solicita anularea procesului verbal de constatare a contravenției, întocmit în 2022. Precizăm că, la acel moment, după 4 acțiuni de control desfășurate […]

Peste 300 de tone de pește și produse din pește verificate de ANPC

În perioada 22–26.04.2024, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a desfăşurat, la nivelul întregii țări, acţiuni de control pentru a verifica felul în care sunt respectate prevederile legale, conformitatea, modul de etichetare, prezentare publicitate şi comercializare a peștelui, preparatelor din pește preambalate și conservelor din pește.                   […]

Sfaturile ANPC la achiziționarea legumelor și fructelor proaspete

În urma rezultatelor recentei tematici de control, desfășurate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pentru verificarea modului în care este respectată legislația în domeniu, la comercializarea de legume și fructe proaspete, instituția noastră a elaborat o serie de atenționări necesare consumatorilor atunci când achiziționează astfel de produse. ”Revenim cu recomandările noastre, cu privire la […]

ANPC a verificat peste 1.000 de operatori economici care comercializează legume și fructe, în România

În prima jumătate a lunii aprilie 2024, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, la nivelul întregii țări, ample acțiuni de control care au vizat verificarea modului în care sunt respectate prevederile legale în domeniu, la comercializarea legumelor şi fructelor proaspete în magazine alimentare, hipermarketuri şi supermarketuri, pieţe agroalimentare, depozite şi pieţe en-gros. Cu […]

30 aprilie 2024
Recomandările ANPC pentru perioada 1Mai – Sărbătorile de Paști

Pregătirile pentru ziua de 1 Mai și sărbătorile pascalereprezintă un moment de vârf pentru activitățile comerciale, de aceea Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) desfășoară acțiuni de control, în toată țara, pentru a verifica modul de comercializare a produselor specifice acestei sărbători. Sunt vizate, în mod special, produsele alimentare de post, pește și preparate din […]

1 aprilie 2024
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se află în plină campanie de verificare a tuturor produselor din carne de pui aflate la vânzare în magazinele din România

. În urma acțiunilor de control desfășurate, în ceea ce privește carnea de pui clasică, comercializată în țară, au fost prelevate probe care au fost trimise către laboratoarele de analiză autorizate, în domeniu, de pe teritoriul României. O primă parte a rezultatelor acestor analize relevă următoarele aspecte: - probele prelevate în județul Vrancea, la organe […]

1 martie 2024
ANPC a amendat Cetelem pentru modificarea unilaterală a condițiilor contractuale

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat o acțiune de control la operatorul economic, BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE SA Paris,sucursala București, care a anunțat demararea procedurilor de sistare a operațiunilor din România ale diviziei de consumer finance, Cetelem, începând din 2023. În urma verificării prin sondaj a unor contracte, comisarii ANPC au identificat o […]

19 ianuarie 2024
Nouă reglementare a ANPC pentru informarea corectă a consumatorilor la achiziția de obietcte din metale și pietre prețioase – în transparență decizională

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat și pus în transparență decizională un proiect de ordin cu caracter normativ menit să stabilească un mod mai strict de informare a consumatorilor care doresc să achiziționeze obiecte din metale și pietre prețioase. În urma desfășurării unor acțiuni de verificare a modului în care este respectată legislația […]

6 noiembrie 2023
Conferință despre insolvența persoanelor fizice, la Palatul Parlamentului

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) derulează, în această perioadă, prin Direcția Insolvență a Persoanelor Fizice, un proiect pe fonduri europene cu titlul: “Insolvența - cu un pas mai aproape de consumatori”. În cadrul acestui program, se va desfășura, în municipiul Bucuresti, conferința care are ca scop informarea consumatorilor interesați de a afla detalii referitoare […]

12 octombrie 2023
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a aderat la Rețeaua Internațională pentru Protecția Consumatorului și Aplicarea Legii (ICPEN) pentru întărirea cooperării la nivel internațional

“Cooperarea internațională câștigă importanță datorită globalizării și digitalizării economiei. Numărul consumatorilor afectați de fraude și escrocherii online este mult mai mare decât în formele tradiționale de comerț. Pentru a crea un mediu în care consumatorii să poată participa cu încredere la comerțul online, este esențial să se asigure că consumatorii beneficiază de drepturi concrete și […]

1 august 2023
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a demarat în anul 2023 o acțiune de verificare a conturilor de Instagram ale românilor cu statut de Influencer în mediul online

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a încheiat cu succes prima acțiune de verificare într-unul dintre cele mai inovatoare sectoare, cel al marketingului practicat de Influenceri pe platformele online de socializare, care a devenit o formă puternică de publicitate în ultimii ani. Acțiunea de verificare a vizat zece Influenceri români cu una dintre cele mai mari […]

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor vine în sprijinul consumatorilor cu situații dificile la bănci

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) lansează o adresă specială de e-mail, cu scopul de a veni în sprijinul consumatorilor care identifică elemente menite să le afecteze direct interesele și să îi determine să ajungă într-o situație financiară dificilă, în timpul derulării unui credit bancar contractat. Adresa de e-mail prin care consumatorii pot semnala probleme […]

ANPC sancționează alte 8 bănci din România

În cadrul activității sale de supraveghere a pieței, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a continuat seria de verificări a modului în care băncile pun în practică contractele de creditare pe termen mediu și lung, cu termen de rambursare de peste 10 ani, către consumatorul-persoană fizică, în lei sau valuta, precum și dacă elementele prevăzute […]

ANPC sancționează 11 bănci din România

În cadrul activității sale de supraveghere a pieței, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o serie de verificări a modului în care băncile pun în practică contractele de creditare pe termen mediu și lung, cu termen de rambursare de peste 10 ani, către consumatorul-persoană fizică, în lei sau valuta, precum și dacă elementele […]

11 aprilie 2023
ANPC foarte aproape de realizarea unui sistem complet digitalizat de managament al documentelor, prin implementarea unui proiect în valoare de 14 milioane de lei, fonduri europene alocate în cadrul POCA – Programul Operațional Capacitate Administrativă

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se află în plină derulare a unui amplu proces de modernizare și eficientizare a activității proprii, realizat prin fonduri europene. În contextul în care, la nivel european, se pune accentul pe digitalizarea accelerată a instituțiilor publice, pentru fluidizarea interacțiunii dintre acestea și public, ANPC se află la un pas […]

21 martie 2023
Comunicat de presă

În urma primirii unei sesizări de la un consumator, Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor Municipiul București (CPCMB) a desfășurat o acțiune de control la operatorul economic Stancu Flavius Cristian Întreprindere Individuală, cu sediul în sectorul 1 al Capitalei, care realizează servicii de catering pentru copiii din 12 unități de învățământ și instituții din București și din […]

17 februarie 2023
Lanț de supermarketuri amendat de ANPC cu peste 7 milioane de lei pentru nereguli constatate în toată țara

De la începutul acestui an și până în prezent, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat - în cadrul unei tematici de control care prevede supravegherea modului în care marile lanțuri de retail, care activează în România, respectă legislația în vigoare, în domeniu – 307 acțiuni de verificare a supermarketurilor Lidl, la nivel national. […]

Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Program: Luni – Joi: 08:00 – 16:30 | Vineri: 08:00 – 14:00


Copyright © 2023 | Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Sari la conținut