Cu ocazia Zilei Mondiale a Proprietății Intelectuale, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor reafirmă importanța respectării drepturilor asupra creațiilor ca element esențial pentru funcționarea corectă a pieței și pentru protejarea intereselor consumatorilor. Proprietatea intelectuală conferă valoare și identitate produselor și serviciilor, oferind consumatorilor repere clare în procesul de alegere. În același timp, aceste drepturi presupun o […]

În perioada 20–24 aprilie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a desfășurat acțiuni de control la nivelul întregii țări, în cadrul cărora au fost verificați peste 1.300 de operatori economici. În cadrul acțiunilor de control, au fost constatate neconformități, cu precădere la produsele cu grad ridicat de perisabilitate, precum cele pescărești. În urma verificărilor efectuate, […]

 În  data de 22 aprilie 2026, Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a participat la o reuniune de lucru având ca tematică informarea privind bunele practici necesare deschiderii sezonului estival pe litoralul românesc. La întâlnire au fost prezenți reprezentanți ai instituțiilor publice, agenți economici din domeniul turismului, reprezentanți ai unităților administrativ- teritoriale, precum și membri […]

În contextul apropierii sezonului turistic și al creșterii anticipate a fluxului de pasageri, în cadrul principalului aeroport din țară, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat acțiuni de control și monitorizare, cu scopul de a asigura respectarea drepturilor consumatorilor, în calitatea acestora de pasageri. Au fost aplicate amenzi în cuantum de peste 50.000 de […]

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în exercitarea atribuțiilor conferite de cadrul legal incident, a intervenit cu celeritate ca urmare a apariției, în spațiul public din București, a unor panouri publicitare susceptibile de a influența deciziile consumatorilor. Demersurile instituției au vizat verificarea situației de fapt și identificarea tuturor entităților implicate în conceperea, finanțarea și difuzarea […]

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat demersurile de actualizare a cadrului național privind informarea consumatorilor în materia soluționării alternative a litigiilor (SAL), prin modificarea Ordinului nr. 449/2022 privind Placheta SAL, proiect aflat în procedură de transparență decizională, în contextul alinierii la noile evoluții ale legislației Uniunii Europene și al consolidării unui mecanism care […]

Achiziționarea unei locuințe reprezintă una dintre cele mai importante decizii financiare din viața unui consumator. În acest context, Ghidul cumpărătorului de locuințe este primul document pe care îl recomandăm tuturor consumatorilor să îl parcurgă cu atenție înainte de a lua decizia de achiziție. Acest ghid constituie un instrument practic de informare și protecție, menit să […]

„Cu prilejul Sărbătorilor Pascale, vă transmit urări de sănătate, liniște și bucurii alături de cei dragi. În această perioadă, poate mai mult ca oricând, cea mai frumoasă formă de apreciere rămâne grija, grija față de oameni, față de familie, dar și față de comunitate. Pentru Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, această grijă se reflectă în […]

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 06–09 aprilie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, având ca scop verificarea respectării legislației în domeniul protecției consumatorilor. Controalele au vizat peste 1.000 de operatori economici, activi în sectoare precum comercializarea produselor, alimentație publică și distribuția produselor alimentare. În paralel cu […]

În perioada 30.03-03.04.2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat controale la nivel național, în cadrul cărora au fost verificați peste 1.700 de operatori economici. Complementar activităților din teren, instituția a extins aria de supraveghere și în mediul online, pe care l-a monitorizat în mod constant, în limita resurselor umane disponibile. În acest context, […]

„Cu ocazia Sărbătorilor Pascale prăznuite de credincioșii de rit catolic, adresez alese gânduri de pace și armonie, însoțite de gânduri de sănătate și împlinire pentru dumneavoastră și cei apropiați. Paștele reprezintă un moment de profundă reflecție, readucând în prim-plan valorile autentice care ne ghidează, precum responsabilitatea, echilibrul și respectul față de comunitate. Aceste repere se […]

În perioada premergătoare Sărbătorilor pascale, caracterizată printr-o creștere a activităților comerciale și a interesului pentru produsele alimentare tradiționale, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor derulează, la nivel național, acțiuni de control orientate spre verificarea modului de comercializare a produselor specifice acestei perioade. Demersurile vizează, în principal, produse de post, pește și preparate din pește, carne și […]

 Consumatorilor (ANPC) oferă sprijin persoanelor fizice aflate în dificultate financiară. Prin Direcția de Insolvență a Persoanelor Fizice din cadrul ANPC, consumatorii care au accesat credite, au acumulat datorii și nu le mai pot face față, pot apela la procedura specifică, de insolvență a persoanelor fizice, prevăzută de Legea nr. 151/2015. Condiții preliminare pentru depunerea cererii […]

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 23–27 martie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, având ca obiectiv verificarea respectării legislației în domeniul protecției consumatorilor. Controalele au vizat peste 1.700 de operatori economici, care își desfășoară activitatea în domenii precum comercializarea produselor, alimentație publică și distribuție de produse […]

„Preluarea mandatului de președinte al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor înseamnă asumarea, cu seriozitate și determinare, a rolului de garant al drepturilor consumatorilor, un rol pe care îl onorez cu întreaga mea pregătire profesională. Domeniul public face parte integrantă din parcursul meu profesional, fiind marcat de o interacțiune constantă cu cetățenii și de o preocupare […]

În perioada 16–20 martie 2026, activitățile desfășurate la nivelul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au debutat cu acțiuni de informare, prin care mesajul protecției consumatorilor a ajuns la peste 1.000 de elevi din întreaga țară. În cursul săptămânii, ANPC a continuat să monitorizeze mediul economic, desfășurând, la nivel național, o serie de acțiuni de […]

ANPC îndrumă consumatorii, în calitate de pasageri aerieni, să manifeste prudență și să se informeze corespunzător înainte de efectuarea călătoriilor sau achiziționarea pachetelor de vacanță, în contextul actual marcat de evoluții geopolitice care pot genera perturbări ale traficului aerian. Reamintim că Regulamentul (CE) nr. 261/2004 stabilește normele privind compensarea și asistența pasagerilor în cazul: • […]

ANPC reiterează poziția comunicată la începutul lunii martie, emisă în baza prevederilor articolului 4 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, cu completările aduse prin Ordonanța de urgență nr. 84/2022. Potrivit cadrului legal aplicabil, în perioadele de mobilizare, stare de război, stare de urgență, stare de alertă sau alte situații de criză stabilite prin acte normative, ANPC […]

Astăzi, 15 martie, de Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, ne reamintim că în centrul oricărei piețe, al oricărei economii și al oricărei societăți se află omul, consumatorul. Această zi reprezintă un moment de reflecție asupra responsabilității pe care o avem cu toții pentru a construi o societate în care drepturile fiecăruia sunt respectate. De-a lungul […]

În exercitarea atribuțiilor de supraveghere și control, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor monitorizează permanent modul în care operatorii economici respectă normele de igienă, depozitare și comercializare a produselor destinate consumului. În acest context, în urma controlului desfășurat în această săptămână la un depozit de produse alimentare, comisarii au identificat neconformități care evidențiază încălcarea obligațiilor legale […]