[gtranslate]

Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului

Info-Util

4 decembrie 2023
Proiect de Hotarare pentru modificarea și completarea Hotărârii Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor

Proiect de Hotarare pentru modificarea și completarea Hotărârii Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor Propuneri si observatii se pot transmite in perioada 04.12.2023 – 14.12.2023 la adresa de email secretariat@anpc.ro NOTA FUNDAMENTARE SI proiect HG mod 700 Anexa nr 2 entitati subordonate Anexa nr 1 structura organizatorica

7 iunie 2023
Descoperă soluția pentru un viitor mai verde: Detergenții de rufe mai durabili

Vă prezentam inițiativa remarcabilă în domeniul detergentilor de rufe pudră utilizati în gospodării, care are drept scop reducerea impactului asupra mediului înconjurător. Autoritatea noastră își propune să sprijine inițiativa voluntară PREP P RO – Proiect privind Eficienta Resurselor Produselor (PREP-P3) impreuna cu A.I.S.E si RUCODEM, prin care se dorește reducerea utilizării substanțelor chimice în detergentii […]

7 aprilie 2023
Informații referitoare la intrarea în procedură de insolvență a companiei aeriene BLUE AIR AVIATION S.A. – numeroși consumatori afectați

În data de 21.03.2023 Tribunalul București, Secția a VII-a Civilă (Tribunalul București, Secția a VII-a, În materie civilă), a acceptat deschiderea procedurii generale de insolvență a Blue Air Aviation SA (la cererea companiei). Instanța a desemnat în calitate de Administrator Judiciar un consorțiu format din Infinexa Restructuring SPRL (https://infinexa.ro/contact/) și Mușat – Asociații – Restructuring\Insolvency […]

29 martie 2023
Comisia Europeană a publicat două inițiațive legislative care derivă din Planul de acțiune pentru economia circulară și Noua agendă privind consumatorii.

Aceste inițiative vin să completeze măsurile incluse în Pactul Ecologic European (PEE) și să contribuie la îndeplinirea obiectivelor acestuia privind economia circulară prin promovarea consumului durabil, respectiv printr-o mai bună informare pentru alegerea de produse și servicii ecologice. Aceste inițiative se referă la: 1. Propunerea de Directiva privind fundamentarea și comunicarea mențiunii explicite de ecologic (Green Claims) […]

8 februarie 2023
Comisia Europeană a publicat comunicatul de presă cu titlul “Protecția consumatorilor: practici manipulatoare în mediul online identificate în 148 din cele 399 de magazine virtuale care au făcut obiectul unei verificări”, cuprinzând rezultatele Acțiunii Sweep Internet 2022

Tema exercițiului Sweep Internet 2022 a fost verificarea existenței practicilor comerciale ascunse – dark patterns, prin care comercianții influențează decizia de cumpărare a consumatorilor. Pentru mai multe informații accesați: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ro/ip_23_418  

8 decembrie 2022
Aplicația mobilă Food-checker dezvoltată de Centrul Comun de Cercetare al Comisiei Europene

La data de 10 octombrie a.c., a fost lansată o nouă aplicație mobilă Food checker, dezvoltata de Centrul Comun de Cercetare al Comisiei Europene pentru a aborda problema calității duale. Food checker este o aplicație disponibila oricarui tip de consumatori de alimente care ajuta la colectarea cât mai multor imagini de marcă identică și produse […]

30 iunie 2022
Sistemul alimentar durabil al UE – Consultare publică privind siguranța alimentară, lansată de Comisia Europeană

Scopul acestei consultări este de a colecta opinii și dovezi de la toate părțile interesate relevante cu privire la aspectele-cheie pe care inițiativa urmărește să le abordeze. Această consultare adoptă o abordare la nivel înalt, concentrându-se pe aspecte generale legate de sustenabilitatea sistemului alimentar. În contextul „Pactului verde european”, Comisia Europeană a adoptat o strategie denumită […]

11 aprilie 2022
Companiile aeriene se angajează la rambursarea în timp util după anularea zborului

Comunicat de presă al Comisiei Europene Companiile aeriene se angajează la rambursarea în timp util după anularea zborului În urma dialogurilor cu Comisia și autoritățile naționale de protecție a consumatorilor, 16 companii aeriene majore s-au angajat să furnizeze informații mai bune și să ramburseze în timp util pasagerii în cazul anulării zborului. Comisia a alertat autoritățile […]

11 aprilie 2022
Decizia Curţii de Justiţie a UE la cererea de decizie preliminară privind interpretarea articolului 22 alineatul (1) şi a articolului 23 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European

În Jurnalul Oficial al UE a fost publicată în data de 6 iulie 2017 decizia Curţii de Justiţie a Uniunii Europene la cererea de decizie preliminară privind interpretarea articolului 22 alineatul (1) şi a articolului 23 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European și al Consiliului din 24 septembrie 2008 privind normele comune […]

28 ianuarie 2022
Comisia Europeană a publicat comunicatul de presă cu titlul “Protecția consumatorilor împotriva recenziilor înșelătoare: 55% dintre site-urile web verificate încalcă legislația UE”, cuprinzând rezultatele Acțiunii Sweep Internet 2021

Tema exercițiul Sweep Internet 2021, privind recenziile înșelătoare, a fost aprobată în cadrul reuniunii rețelei CPC (Consumer Protection Cooperation). Această verificare a site-urilor web, care a avut loc în perioada 26.10 – 26.11.2021, a vizat identificarea practicilor înșelătoare în colectarea și prezentarea recenziilor consumatorilor. Din studiile Comisiei a reișit că, adesea, consumatorii se bazează pe […]

27 ianuarie 2022
Comunicat de presă al Comisiei Europene (CE) cu privire la acțiunea comună demarată de aceasta împreună cu statele membre (SM) împotriva WhatsApp

WhatsApp trebuie să informeze mai bine consumatorii cu privire la utilizarea datelor lor personale. Astăzi, Comisia Europeană și rețeaua autorităților naționale de protecție a consumatorilor (CPC) au trimis o scrisoare către WhatsApp, în care îi cer companiei să clarifice modificările pe care le-a făcut în 2021 la termenii și politica sa de confidențialitate și să […]

12 ianuarie 2022
Ghiduri realizate de Comisia Europeană aplicabile, începând cu 28 mai 2022, odată cu intrarea în vigoare a Actului normativ național de transpunere a Directivei 2161/2019 de modificare a Directivei 93/13/CEE

Ghiduri realizate de Comisia Europeană aplicabile, începând cu 28 mai 2022, odată cu intrarea în vigoare a Actului normativ național de transpunere a Directivei 2161/2019 de  modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivelor 98/6/CE, 2005/29/CE şi 2011/83/UE ale Parlamentului European şi ale Consiliului în ceea ce priveşte o mai bună asigurare a respectării […]

27 decembrie 2021
Călătorii – O mai bună protecție a pasagerilor și a drepturilor acestora – Cerere de contribuții lansată de Comisia Europeană

Comisia Europeană a lansat o cerere de contribuții, aflată în desfășurare până la data de 17 ianuarie 2022, cu scopul formulării de observații de către părțile interesate și având ca temă Călătorii – O mai bună protecție a pasagerilor și a drepturilor acestora. Comisia va revizui cadrul de reglementare a drepturilor pasagerilor, inclusiv pentru a […]

7 decembrie 2019
“În conformitate cu Legea 209/2019 privind serviciile de plată și pentru modificarea unor acte normative, pentru o mai bună informare a Dumneavostră cu privire la drepturile pe care le aveți atunci când efectuați plăți în Europa, vă punem la dispoziție prospectul Comisiei Europene pe această temă în format PDF și în format audio:”

“În conformitate cu Legea 209/2019 privind serviciile de plată și pentru modificarea unor acte normative, pentru o mai bună informare a Dumneavostră cu privire la drepturile pe care le aveți atunci când efectuați plăți în Europa, vă punem la dispoziție prospectul Comisiei Europene pe această temă în format PDF și în format audio:” leaflet-your-rights-payments-eu_ro   […]

7 decembrie 2017
Legea 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăți, schimbarea conturilor de plăți și accesul la conturile de plăți cu servicii de bază

Legea 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăți, schimbarea conturilor de plăți și accesul la conturile de plăți cu servicii de bază,  vizează abordarea a trei aspecte principale accesul la conturile de plăți de bază; transparența și comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăți schimbarea conturilor bancare.   Conform actului legislativ, consumatorii rezidenți în mod […]

Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Program: Luni – Joi: 08:00 – 16:30 | Vineri: 08:00 – 14:00


Copyright © 2023 | Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Sari la conținut