Blog

Astăzi, la sediul Autorității Naționale pentru ProtecțiaConsumatorilor (ANPC), a avut loc o întâlnire cu reprezentanțiiasociațiilor operatorilor economici din industria de panificație, ROMPAN și ANAMOB. Discuțiile s-au axat pe consiliereaoperatorilor economici din acest sector și pe clarificarea moduluide respectare a prevederilor legale aplicabile, în special Regulamentele UE nr. 1169/2011 și nr. 1129/2011, referitoare la produsele de panificație și patiserie comercializate.

În cadrul întâlnirii, ANPC a subliniat importanța protejăriidrepturilor consumatorilor și a asigurării unei informări corecteși transparente privind produsele alimentare. Reprezentanțiiindustriei de panificație au fost încurajați să adopte bune practiciîn etichetare și în utilizarea aditivilor alimentari, pentru a respecta cerințele europene și naționale, dar și pentru a câștigaîncrederea consumatorilor.

Printre temele abordate s-au aflat:

​•​Etichetarea corectă a produselor conform Regulamentului 1169/2011, care impune furnizarea de informațiiclare despre ingrediente, alergeni și valori nutriționale.

​•​Utilizarea aditivilor în conformitate cu Regulamentul1129/2011, care stabilește lista și condițiile de utilizare aacestora în produsele alimentare.

​•​Creșterea transparenței în relația cu consumatorii prinoferirea de informații complete și verificabile despre produselecomercializate.

Președintele interimar al ANPC, Sebastian Hotca, a reiteratangajamentul instituției de a colabora activ cu operatoriieconomici și asociațiile de profil pentru a crea un mediueconomic corect și competitiv.

„Respectarea legislației este esențială nu doar pentruprotecția consumatorilor, ci și pentru consolidarea încrederii înindustria alimentară din România. Vom continua să oferimsuport și consiliere operatorilor economici, dar și sămonitorizăm atent respectarea normelor în vigoare”, a declaratoficialul ANPC.

De asemenea, reprezentanții ROMPAN și ANAMOB au evidențiat preocupările și provocările întâmpinate de membriiasociațiilor, subliniind dorința comună de a îmbunătățistandardele din industrie.

ANPC rămâne deschisă unui dialog constant cu actorii din sectorul de panificație și va organiza, în continuare, întâlniriconsultative pentru a sprijini respectarea legislației și pentru a proteja interesele consumatorilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) desfășoară acțiuni de control
tematic asupra dezvoltatorilor imobiliari, având ca scop verificarea respectării prevederilor legale.
În acest context, grupul de firme Nordis se află în atenția ANPC. Controalele, inițiate în 2023 și
continuate în 2024, au ca obiect, printre altele, următoarele acte normative:
– O.U.G. nr. 52/2016 privind contractele de credit pentru bunuri imobile;
– Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
– Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive în contractele comercianților cu consumatorii;
– O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
– Legea nr. 114/1996 – Legea locuinței.
In situatia existentei unor suspiciuni privind clauze abuzive consumatorul persoana fizica se poate
adresa fie direct instantelor judecatoresti competente fie prin depunerea unei reclamatii la
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) in temeiul art.13 din Lege
193/2000 care dupa solutionarea definitiva a acestor actiuni informeaza autoritatea competenta in
vederea publicarii acestora pe site-ul oficial.
In cazul acestor suspiciuni privind existenta clauze abuzive Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor (ANPC) trimite in temeiul art. 12 din Legea 193/2000 catre instantele judecatoresti
competente procesul verbal de constatare a contraventiei iar acestea se pronunta asupra
caracterului abuziv al acestor clauze informand autoritatea despre acest aspect.
Facem precizarea ca Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pana la acesta
data nu a fost informata de catre instantele judecatoresti competente cu privire la existenta unor
eventuale clauze abuzive in contractele incheiate de consumatori persoane fizice cu una dintre
societatile din grupul de firme Nordis.
Situația reclamațiilor și măsurilor dispuse
În 2023, ANPC a înregistrat patru reclamații (trei inițiale și o revenire) împotriva SC Nordis
Management SRL. Dintre acestea:
– Două au fost întemeiate, soldându-se cu sancțiuni contravenționale în valoare totală de 5.000 lei;
– Una nu a putut fi soluționată deoarece reclamantul a inițiat acțiune pe cale judecatoreaca, prin
care solicitat rezoluțiunea promisiunii bilaterale (dosar nr. 26883/3/2023, Tribunalul București).
În 2024, ANPC a primit alte patru reclamații: două împotriva SC Nordis Management SRL și două
împotriva SC Nordis Mamaia SRL. Dintre acestea:
– Două reclamații au fost clasate ca nesoluționabile, fiind deja pe rolul instanțelor (dosare nr.
39329/3/2023 și nr. 1165/3/2023);
– Alte două sunt în curs de cercetare, fiind în termenul legal de soluționare, acestea aflandu-se pe
rolul instantelor judecatoresti.
Precizam faptul ca in cazul reclamatiilor de mai sus consumatorii persoane fizice au ales sa se
adreseze initial instantelor judecatoresti competente si ulterior au formulat o reclamatie catre
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
În cadrul acțiunilor de control au fost solicitate dezvoltatorului imobiliar S.C. Nordis Management
S.R.L. și altor societăți din grupul Nordis informații și documente.
Documentele solicitate și lipsa cooperării
ANPC a solicitat dezvoltatorilor documente , inclusiv:
– lista cu creditele ipotecare acordate consumatorilor,
– materiale publicitare,
-autorizații de construire,
– întreaga documentație cadastrală,
– schițe/planuri unități locative,
– procese verbale de recepție la terminarea lucrărilor,
– documente din care să reiasă motivele pentru care s-a realizat prelungirea termenelor de livrare
a unităților locative,
– modele de promisiuni de vânzare-cumpărare folosite în relația cu consumatorii,
– contracte de vânzare și convenții încheiate cu firme din grupul Nordis și diferite liste care pot fi
generate/extrase din propriile evidențe (lista cu unitățile locative pentru care au fost încheiate
promisiuni cu consumatorii, lista cu unitățile locative din care să reiasă disponibilitatea, etc).
SC Nordis Management SRL și SC Nordis Mamaia SRL au solicitat prelungiri ale termenelor
pentru transmiterea documentelor, dar nici până la datele stabilite (12.11.2024) nu au furnizat
informațiile necesare.
S.C. Nordis Management S.R.L. a solicitat, amânarea transmiterii informațiilor și documentelor
pentru data de 06.01.2025, întrucat în această perioadă sunt efectuate controale inclusiv din
perspectiva altor instituții cu atribuții de control ale statului român, termen cu care Autoritatea
Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) nu a fost de acord, fiind acordată o prelungire
a termenului cu câteva zile pentru o parte din documentele solicitate, pentru celelalte informații și
documente termenul de transmitere fiind data de 12.11.2024.
Totodată și societății S.C. Nordis Mamaia S.R.L. i-au fost solicitate documente cu termen de
transmitere data de 12.11.2024.
Atât S.C. Nordis Management S.R.L. cât și S.C. Nordis Mamaia S.R.L. nu au transmis Autorității
la termenul menționat nicio informație și niciun document din cele solicitate, necesare pentru
verificarea respectării prevederilor legale privind protecția consumatorilor, urmand sa se incheie
un document de control in acest sens.
Conform art. 51 alin. (1) din O.G. nr. 21/1992, netransmiterea documentelor constituie
contravenție, sancționabilă cu amenzi între 10.000 și 30.000 lei. În cazuri grave, poate fi propusă
și sancțiunea complementară de închidere definitivă a unității.
Consecințele refuzului de a coopera
Conform art. 56, alin. (1), lit. c) și alin. (4), lit. f) din O.G. nr. 21/1992 odată cu aplicarea sancţiunii
amenzii contravenţionale poate fi propusă și sancțiunea complementară de închidere definitivă a
unității în cazul contravenției de împiedicare a controlului.
Precizam ca în cazul contravenției de împiedicare a controlului nu pot fi dispuse măsuri de limitare
a consecinţelor nerespectării prevederilor legale și măsuri de remediere iar privind sancțiunea
complementară de închidere definitivă a unității trebuie avute în vedere toate consecințele negative
pentru terți (inclusiv consumatori) ținând seama de domeniul de activitate, dezvoltare imobiliară.
Refuzul operatorilor economici de a furniza documentele solicitate împiedică ANPC să-și
îndeplinească atribuțiile legale privind protecția consumatorilor, constatarea contravențiilor și
aplicarea măsurilor de remediere.
În acest context, ANPC solicită public grupului Nordis să pună la dispoziție cu celeritate
documentele necesare pentru finalizarea controalelor.
ANPC își reafirmă angajamentul de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura respectarea
legislației în domeniul dezvoltărilor imobiliare.

Pe 14 noiembrie 2024, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a semnat, împreună cu Asociația Marilor Rețele Comerciale din România (AMRCR), reprezentanții industriei de tutun, respectiv British American Tobacco (România) Trading SRL, Philip Morris Trading SRL, JT International (România) SRL și Asociația Industriei de Vaping (AIV) un acord de colaborare, care beneficiază de patronajul Prim Ministrului României, Marcel Ciolacu.

Scopul acordului este cooperarea, în vederea respectării drepturilor și intereselor consumatorilor și creșterii gradului de protecție al acestora prin dezvoltarea, pe teritoriul României, a Programului de prevenire a accesului minorilor la produse care conţin tutun, a ţigaretelor electronice, a flacoanelor de reumplere pentru ţigaretele electronice, a dispozitivelor electronice pentru încălzirea tutunului şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun, a (pouch-urilor) pliculeţelor cu nicotină pentru uz oral şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun “ NU vinde tutun minorilor! Protejează-i!“.

Evenimentul s-a desfășurat la Palatul Victoria, în prezența șefului Cancelariei Primului Ministru, Alexandru-Mihai Ghigiu, a reprezentanților entităților semnatare ale acordului, precum și a celor ai Consiliului Național al Elevilor.

În cadrul întâlnirii, au fost prezentate, câteva dintre obiectivele acordului, mai exact participarea cu eforturi conjugate la educarea și informarea publicului, informarea tuturor comercianților en-detail și a presei despre Programul de prevenire a accesului minorilor la produse care conţin tutun, a ţigaretelor electronice, a flacoanelor de reumplere pentru ţigaretele electronice, a dispozitivelor electronice pentru încălzirea tutunului şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun, a (pouch-urilor) pliculeţelor cu nicotină pentru uz oral şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun, despre scopul și activitățile incluse, precum și acțiuni periodice de control și supraveghere a pieței realizate de către ANPC cu privire la respectarea prevederilor Legii nr. 349/2002 pentru prevenirea și combaterea efectelor consumului produselor din tutun, cu modificările și completările ulterioare în scopul prevenirii accesului minorilor la țigarete.

Atât reprezentanții autorităților statului, cât și cei ai mediului de afaceri și ai Consiliului Național al Elevilor și-au manifestat susținerea și deschiderea față de demersurile ce urmează acestui acord inițiat de ANPC, în scopul combaterii consumului juvenil al produselor din tutun, așa cum cadrul legal din România prevede.