Blog

În perioada 23–27 februarie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a derulat o amplă acțiune de control la nivel național, în cadrul căreia au fost verificați peste 1.900 de operatori economici. Verificările au scos în evidență abateri semnificative, cu efect direct asupra sănătății consumatorilor, relevând deficiențe majore în respectarea normelor referitoare la siguranța produselor și la asigurarea unei informări corecte a consumatorilor.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 1.209 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 5,72 milioane de lei

• 1.002 de avertismente

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 178.000 lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 2,77 milioane de lei

• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 21 de operatori economici

Principalele neconformități constatate au fost:

• produse de origine animală (carne) cu mucegai și depuneri mucilaginoase de culoare albă;

• nerespectarea condițiilor/temperaturilor de depozitare recomandate de producător, pentru produsele cu grad de perisabilitate ridicat (carne și produse din carne);

• comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită;

• deficiențe de informare, precum absența traducerilor în limba română a informațiilor existente pe eticheta produsului;

• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu elemente lipsă, cu depuneri grosiere de gheață, rugină și impurități;

• utilizarea spațiilor/suprafețelor improprii din punct de vedere igienico-sanitar, depreciate, cu depuneri grosiere de impurități și reziduuri alimentare;

• produse de origine vegetală (legume) depreciate calitativ, cu depuneri de mucegai.

  În perioada 16–20 februarie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat controale la nivel național, acoperind un spectru larg de domenii, de la operatori economici din mediul rural și din industria alimentară (inclusiv suplimente alimentare), până la sectorul cosmetic și serviciile de înfrumusețare.Peste 1.500 de operatori economici au fost verificați, asigurând respectarea normelor de siguranță, protecție a consumatorilor și igienă a produselor.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

Principalele neconformități constatate au fost:

    În luna ianuarie 2026, perioadă caracterizată de reluarea activităților comerciale după sărbători, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat acțiuni susținute de supraveghere și control, adaptate evoluțiilor din piață și orientate către consolidarea protecției consumatorilor. În acest context, evoluția indicatorilor specifici confirmă atâtcreșterea eficienței intervențiilor instituționale, cât șiîntărirea încrederii publice în rolul și misiunea instituției.

    La data prezentei comunicări, numărul acțiunilor de control realizate a crescut cu peste 41% comparativ cu ianuarie 2025, atingând 6.608 verificări față de 4.685 în anul precedent. Intensificarea activității operative a determinat și o creștere cu 62% a numărului de sancțiuni contravenționale aplicate, de la 3.145 la 5.089. De asemenea, valoarea totală a amenzilor a înregistrat omajorare de 90%, ajungând la 26.475.842 lei, față de 13.947.550 lei în aceeași perioadă a anului anterior. Măsurile dispuse au avut un impact direct asupra protecției consumatorilor și a conformității produselor și serviciilor.

    Valoarea mărfurilor neconforme oprite definitiv de la comercializare a crescut cu 145%, până la 2.263.931 lei, iar cea a mărfurilor oprite temporar a înregistrat o creștere de 241%, ajungând la 6.521.110 lei.

    În același timp, opririle temporare ale prestării de servicii au scăzut cu 26%, indicator care reflectă o stabilitate sporită în anumite sectoare monitorizate.

„ANPC își continuă misiunea de supraveghere a pieței printr-o abordare echilibrată și orientată către rezultate, contribuind la menținerea unui mediu comercial corect și transparent. Datele aferente lunii ianuarie 2026 confirmă eficiența acțiunilor instituționale și impactul direct în beneficiul consumatorilor. Totodată, se observă o creștere a gradului de conștientizare a drepturilor și obligațiilor de către cetățeni, care le valorifică activ atunci când este necesar”, a declarat Ionel Cristinel Obretin, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în data de 10 februarie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, verificând peste 500 de operatori economici. Verificările au vizat respectarea prevederilor legale de către operatorii din industria serviciilor de înfrumusețare (coafură, frizerie, cosmetică, manichiură-pedichiură și servicii conexe), în special în ceea ce privește siguranța serviciilor și conformitatea produselor utilizate.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

Principalele neconformități constatate au fost:

  „Încrederea consumatorilor nu este un detaliu, ci fundamentul oricărui serviciu oferit publicului. Ceea ce am descoperit în urma acestor controale arată că, în prea multe situații, sănătatea oamenilor este tratată cu superficialitate. Utilizarea unor produse expirate sau interzise, lipsa igienei și ignorarea regulilor elementare de siguranță pot avea consecințe grave. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor nu va rămâne indiferentă atunci când sănătatea consumatorilor este pusă în pericol. Respectarea legii nu este opțională, iar protejarea cetățenilor este și va rămâne prioritatea noastră absolută.” — Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

În luna iubirii, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) recomandă următoarele:

Recomandări la achiziția CIOCOLATEI:

Recomandări la achiziția FLORILOR:

Recomandări la achiziția BIJUTERIILOR:

Recomandări la achiziția de VOUCHERE CADOU:

Recomandări la achiziția PRODUSELOR COSMETICE

Recomandări la achiziția TEXTILELOR – LENJERIE INTIMĂ

Recomandări la achiziția PRODUSELOR DESTINATEPERSOANELOR PESTE 18 ANI:

Recomandări privind SERVICIILE DE MASAJ:

Recomandări privind utilizarea CARDURILOR DE CUMPĂRĂTURI:

În perioada 02–06 februarie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a desfășurat acțiuni de control la nivelul întregii țări, în cadrul cărora au fost verificați peste 1.600 de operatori economici. În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat nerespectarea prevederilor legale în vigoare, precum și caracterul recurent al unor deficiențe, în special al celor care pot afecta sănătatea și interesele economice ale consumatorilor.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

 1.080 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 6,6 milioane de lei

 712 de avertismente

 oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 238.000 de lei

 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 673.000 de lei

 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 23 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

● utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;

● produse de origine animală (carne și preparate din carne) cu data limită de consum depășită;

● produse de origine vegetală depreciate calitativ, cu depuneri dense de mucegai și deshidratare avansată;

● pavimentul într-o stare avansată de degradare, cu elemente lipsă, fisuri și acumulări consistente de murdărie, favorizând contaminarea produselor;

● afișarea de promoții expirate, inducând consumatorii în eroare;

● produse alimentare și nealimentare cu ambalaje depreciate;

● utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri aderente de impurități și murdărie;

 lipsa afișării prețurilor și a altor informații necesare pentru consumatori;

● produse finite și materii prime fără elementele de identificare și caracterizare necesare stabilirii trasabilității;

„Prioritatea noastră este ca fiecare consumator să fie protejat de riscuri pentru sănătate și de practici comerciale incorecte. În cadrul controalelor desfășurate în această perioadă, am constatat deficiențe semnificative și recidive în modul de comercializare și depozitare a produselor. ANPC va continua să combine acțiunile de consiliere cu măsurile sancționatorii necesare pentru a asigura respectarea legii și protecția consumatorilor.”

— Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) își continuă demersurile pentru protejarea drepturilor consumatorilor prin acțiuni integrate de consiliere, prevenție și control, menite să sprijine conformarea voluntară a operatorilor economici la prevederile legale.
La începutul acestui an, ANPC a demarat multiple acțiuni de consiliere menite să protejeze consumatorii și să reamintească operatorilor economici obligațiile legale față de consumatori.

Ulterior, la data de 05.02.2026, Autoritatea a desfășurat acțiuni de control la nivel național, fiind verificați peste 200 de operatori economici, pentru a oferi o imagine obiectivă asupra gradului de conformare și a situației reale din teren.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

•  72 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 1,55 milioane lei
• 42 avertismente
• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 33.000 de lei
• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 14.000 de lei
• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 18 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

•  comercializarea produselor de origine animală (carne, preparate din carne, brânzeturi) cu data limită de consum depășită;
•  practici comerciale înșelătoare privind afișarea prețurilor la raft comparativ cu valorile încasate;
• prezența insectelor în spațiile destinate depozitării sau comercializării produselor alimentare;
• produse alimentare de origine animală (carne) cu starea termică modificată;
• produse de origine vegetală depreciate calitativ, cu depuneri de mucegaiuri;
• nerespectarea condițiilor/temperaturilor de depozitare recomandate de producător, pentru produsele cu grad de perisabilitate ridicat (pește, fructe de mare și carne);
• produse nealimentare cu ambalaje depreciate;
• paviment cu depuneri grosiere de impurități, reziduuri alimentare, lichide;
• agregate frigorifice cu elemente de etanșare depreciate, componente lipsă și depuneri grosiere de gheață;
• utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de gheață, rugină, impurități;
• deficiențe de informare, privind perioadele promoționale.

„Protejarea consumatorilor români rămâne o prioritate constantă. ANPC a acționat mai întâi prin consiliere și informare oficială, oferind operatorilor economici posibilitatea conformării voluntare. În situațiile în care obligațiile legale nu au fost respectate, au fost dispuse măsuri sancționatorii proporționale și ferme”, a declarat Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în perioada 26–30 ianuarie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, verificând peste 2.000 de operatori economici. Acțiunile de control au acoperit un spectru amplu de activități economice, de la operatori din mediul rural până la

complexe logistice și comerciale, incluzând domenii cu un grad ridicat de specializare, precum cel al metalelor prețioase și al alimentației publice,

reafirmând caracterul polivalent și omniprezent al protecției consumatorilor în ansamblul activităților economice.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

 1.468 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 7,45 milioane de lei

 962 de avertismente

 oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 210.000 de lei

 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 2,82 milioane de lei

 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 24 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

 produse de origine vegetală depreciate calitativ, cu depuneri de mucegai și deshidratare avansată;

 fructe de mare cu starea termică modificată, cu depuneri excesive de gheață, indicând întreruperea lanțului frigorific;

 pavimentul într-o stare avansată de degradare, cu elemente lipsă, fisuri și acumulări consistente de murdărie, favorizând contaminarea produselor;

 nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare prevăzute de

producător, produsele fiind depozitate direct pe pavimentul unității;

 comercializarea de jucării periculoase sau fără informații obligatorii privind siguranța;

 deficiențe în informarea consumatorilor privind produsele textile și de încălțăminte, inclusiv lipsa compoziției fibroase;

 punerea pe piață a unor jucării fără identificarea responsabilului;

 comercializarea echipamentelor electrice fără documentație de conformitate cu standardele UE;

 restricționarea nejustificată a dreptului de retur al consumatorilor;

 utilizarea unor substanțe expirate în procesul de testare al metalelor prețioase

la casele de amanet;

 lipsa mijloacelor de cântărire și a verificărilor metrologice corespunzătoare;

 afișarea de promoții expirate, inducând consumatorii în eroare;

 utilizarea unor reactivi neconformi în testarea metalelor prețioase;

 neafișarea prețurilor produselor și bijuteriilor, lipsa certificatului de garanție și a informării privind modul de comercializare (pe bucată sau pe gram).

„Legea nu este opțională și nu se negociază. ANPC are obligația de a veghea ca drepturile consumatorilor să fie respectate, iar legea să fie aplicată corect, unitar și fără excepții.”

— Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

În vederea protejării intereselor economice ale consumatorilor și a asigurării respectării legislației în domeniul comercializării produselor din metale prețioase, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în data de 29 ianuarie 2026, acțiuni de control la nivel național. În cadrul acestora au fost verificați peste 80 de operatori economici. Domeniul metalelor prețioase reprezintă un sector cu impact major asupra încrederii consumatorilor, având în vedere valoarea ridicată a produselor și necesitatea unei informări corecte, complete și transparente.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

•  148 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 260.000 de lei
•  26 avertismente
• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 92.000 de lei
• confiscarea a 3,8 kg de bijuterii
• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 1 operator economic.

Principalele neconformități constatate au fost:

•  nerespectarea drepturilor consumatorilor, prin îngrădirea nejustificată a dreptului de retur;
• utilizarea unor substanțe cu termen de valabilitate expirat în procesul de evaluare a bunurilor aduse de consumatori la casele de amanet;
• lipsa mijloacelor de cântărire, precum și a verificărilor metrologice aferente;
•  inducerea în eroare a consumatorilor prin afișarea unor promoții ulterior expirării perioadei de desfășurare;
•  utilizarea unui reactiv neconform în procesul de testare a metalelor prețioase;
•  neafișarea prețurilor produselor oferite spre comercializare;
•  comercializarea bijuteriilor fără menționarea prețului de vânzare exprimat în lei;
•  deținerea unei autorizații fără viză pentru anul în curs;
•  lipsa certificatului de garanție;
• lipsa informării consumatorilor cu privire la modalitatea de comercializare a produselor/bijuteriilor, respectiv la bucată și nu la gram;
•  lipsa unei informări corecte, complete și precise a consumatorilor privind: titlul metalului prețios sau echivalentul acestuia în carate, greutatea produselor, tipul pietrelor prețioase și greutatea acestora.

„Piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze cu transparență deplină, iar consumatorii trebuie să aibă certitudinea că produsele achiziționate sunt autentice, evaluate corect și conforme cu toate standardele legale. Orice abatere de la aceste principii subminează încrederea consumatorilor și integritatea pieței. ANPC nu va tolera abateri și va sancționa ferm orice operator care încalcă legea sau afectează consumatorii .” – Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în data de 28.01.2026, acțiuni de control la Complexul “Dragonul Roșu”, în cadrul cărora au fost verificați peste 150 de operatori economici. Acțiunile au avut ca scop identificarea eventualelor încălcări ale legislației aplicabile în domenii cu impact direct asupra sănătății și siguranței consumatorilor, precum și prevenirea introducerii pe piață a produselor neconforme sau periculoase.

În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

• 213 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 880.000 de lei

• 15 avertismente

• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 36.000 de lei

• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 5,1 milioane de lei Principalele neconformități constatate au fost:

• comercializarea de jucării periculoase, precum și a unor jucării care nu conțin mențiuni obligatorii referitoare la siguranța utilizării, prezentând risc pentru sănătatea și securitatea consumatorilor;

• deficiențe de informare a consumatorilor cu privire la produsele textile și articolele de încălțăminte comercializate;

• comercializarea produselor textile fără menționarea obligatorie a compoziției fibroase, cu încălcarea prevederilor legale în vigoare;

• punerea pe piață a unor jucării cu deficiențe grave de informare, în special privind identificarea persoanei responsabile de introducerea acestora pe piață;

• comercializarea de echipamente electrice de joasă tensiune fără

documente care să ateste conformitatea cu normele de siguranță ale Uniunii Europene, ceea ce poate genera riscuri semnificative pentru utilizatori;

• desfășurarea activității comerciale fără deținerea autorizației legale de funcționare.

” Produsele periculoase și contrafăcute nu reprezintă doar o încălcare a legii, ci constituie un pericol direct pentru sănătatea și siguranța consumatorilor. ANPC va continua să acționeze cu fermitate pentru a preveni comercializarea acestora pe piață și pentru a proteja fiecare consumator .” – Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor