ANPC

Autor: admin

  • Programul ”Academia Comisarilor Tineri”, inițiat de ANPC, începe cu un amplu control într-un mall bucureștean

    Programul ”Academia Comisarilor Tineri”, inițiat de ANPC, începe cu un amplu control într-un mall bucureștean

    Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început, sub genericul ”Academia Comisarilor”, o serie de ample acțiuni de control, în care comisarii începători au posibilitatea să se specializeze și să învețe meserie, în teren, de la președintele instituției, Horia Constantinescu, și directorul general Paul Anghel – inițiatorii programului.
    ” Seminarii pentru tinerii colegi, asta reprezintă proiectul “Academia comisarilor”.
    Trebuie să le arătăm mai noilor functionari ai ANPC, că aceasta trebuie să fie fermă, integră si să nu lase batiste pe țambal!
    Vor urma si alte actiuni similare!” – Horia Constantinescu, președintele ANPC
    Astfel, pe 07.02.2022, echipe de control ale Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor București-Ilfov, coordonate de cei doi oficiali cărora li s-a adăugat și vicepreședintele ANPC, Mihai Culeafă, au verificat modul în care 10 operatori economici care își desfășoară activitatea în centrul comercial Sun Plaza – dintre care 8 unități de alimentație publică, administrația mallului și hipermarketul Cora – respectă legislația în vigoare în domeniul protecției consumatorilor.
    Ca urmare a acestor acțiuni, unităților de alimentație publică li s-au aplicat, până în acest moment, sancțiuni contraventionale în valoare de 117.000 lei și un avertisment, verificările nefiind încă finalizate.
    Aceste sancțiuni au fost însoțite de măsuri complementare, care au constat în:
    – oprirea definitivă de la comercializare și retragerea din circuitul consumului uman a unei cantități de circa 540 kg produse alimentare în valoare de aproximativ 14.000 lei
    – oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficientelor pentru 6 unități
    – s-a propus închiderea temporară a unității pe o durată de cel mult 6 luni pentru 4 unități, între care și hipermarketul Cora din mall.
    Operatori economici controlați:
    • Hipermarket Cora
    • Administrația Mallului

    și restaurantele

    • Dristor Kebab
    • Uncle John
    • Rustic
    • Li Wu
    • Taxim
    • Imbiss Grill
    • Golden Woks
    •  Lebanese Food
    Dintre cele mai importante deficiențe constatate, menționăm:
    • Prezența unui strat de praf gros pe elicele sistemului de răcire al congelatorului în care erau depozitate alimente,
    • Utilizarea unor spații de depozitare improprii și neigienizate, cu depuneri importante de rugină și praf
    •  Utiizarea unor vitrine frigorifice cu grad avansat de uzură, pline de rugină, praf și grăsime, cu vopsea exfoliate și neigienizate
    • Existenta în spațiile de depozitare și agregate frigorifice a unor alimente fără date de identificare și caracterizare, astfel încât să se poată stabili conformitatea acestora,
    • Folosirea unor frigidere deteriorate și neigienizate, cu rupturi si strat de praf, cu chederele de la uși deteriorate
    • Utilizarea uleiului uzat pentru prăjire, cu culoarea modificată
    • Necompletarea graficului pentru schimbul de ulei
    • Decongelarea produselor la temperatura mediului ambiant,
    • Utilizarea unor bureți de sârmă, pentru vase și a unor ustensile (cuțite) neprofesionale,
    • Nerespectarea temperaturii de depozitare a preparatelor culinare calde, respectiv minimum + 60 grade Celsius,
    • Lipsa informării referitoare la alergenii pe care îi pot conține produsele alimentare,
    • Lipsa informării referitoare la produsele care provin din materii prime congelate,
    •  Sosurile folosite la prepararea produselor nu erau etichetate cu denumire si data durabilitatii minimale.
  • Companiile aeriene se angajează la rambursarea în timp util după anularea zborului

    Companiile aeriene se angajează la rambursarea în timp util după anularea zborului

    Comunicat de presă al Comisiei Europene

    Companiile aeriene se angajează la rambursarea în timp util după anularea zborului

    În urma dialogurilor cu Comisia și autoritățile naționale de protecție a consumatorilor, 16 companii aeriene majore s-au angajat să furnizeze informații mai bune și să ramburseze în timp util pasagerii în cazul anulării zborului. Comisia a alertat autoritățile de aplicare a cooperării pentru protecția consumatorilor (CPC) în decembrie 2020 pentru a aborda practicile de anulare și rambursare ale mai multor companii aeriene în contextul pandemiei COVID-19.

    Comisarul pentru justiție, Didier Reynders, a declarat: „Este o veste bună pentru consumatori faptul că companiile aeriene au cooperat în timpul dialogurilor și s-au angajat să respecte drepturile pasagerilor și să le îmbunătățească comunicarea. În faza incipientă a pandemiei, unele companii aeriene au împus vouchere asupra pasagerilor. Aceștia acționau împotriva normelor UE de protecție a consumatorilor, ceea ce era inacceptabil. În urma acțiunii noastre comune, sunt încântat că majoritatea dintre ei au fost de acord acum să ramburseze aceste vouchere. Solicit autorităților să se asigure că și celelalte companiile aeriene oferă rambursarea banilor pentru astfel de vouchere. ”

    Comisarul pentru transporturi, Adina Vălean, a declarat: „Salut faptul că cea mai mare parte a restanțelor rambursate a fost eliminată și că toate companiile aeriene implicate s-au angajat să rezolve problemele rămase. Acest lucru este crucial pentru restabilirea încrederii pasagerilor. De aceasta depinde recuperarea sectorului transportului aerian. Acesta este motivul pentru care evaluăm în prezent opțiunile de reglementare pentru a consolida protecția pasagerilor împotriva viitoarei crize, așa cum se prevede în Strategia noastră de mobilitate durabilă și inteligentă. ”

    Prezentare generală a angajamentelor companiilor aeriene
    În urma dialogurilor, acestea sunt angajamentele luate de companiile aeriene:
    • restanțele restante de rambursare au fost compensate în marea majoritate a cazurilor, iar pasagerilor li se va rambursa în termen de 7 zile, conform legislației UE;
    • pasagerii vor fi informați mai clar cu privire la drepturile pasagerilor în cazul anulării zborului de către o companie aeriană;
    • companiile aeriene vor acorda o importanță egală pe site-urile lor web, e-mailuri și alte comunicări către pasageri cu privire la diferitele opțiuni pe care le are pasagerul în cazul anulării zborului de către compania aeriană: redirecționare, rambursare în bani și – dacă este oferită de compania aeriană – rambursare într-un voucher;
    • companiile aeriene, în comunicarea lor cu pasagerii, vor distinge în mod clar anulările de zbor efectuate de către compania aeriană (și drepturile legale care decurg din partea pasagerului), de anulările de zbor efectuate de către pasager (și posibilele drepturi contractuale pe care le poate avea pasagerul în aceste cazuri, în termenii și condițiile companiei aeriene de transport);
    • pasagerilor li se pot da vouchere numai dacă le aleg în mod expres. Majoritatea companiilor aeriene au fost de acord că voucherele neutilizate pe care pasagerii din primele etape ale pandemiei trebuiau să le accepte, pot fi rambursate în bani dacă pasagerul dorește acest lucru;
    • pasagerii care și-au rezervat zborul printr-un intermediar și au dificultăți în obținerea rambursării de la intermediar pot apela la compania aeriană și pot solicita rambursarea directă. Se așteaptă ca companiile aeriene să informeze pasagerii despre această posibilitate și despre orice condiții pentru solicitarea unei rambursări directe pe site-urile lor web.

    Pasii urmatori
    Rețeaua CPC își va închide acum dialogurile cu toate companiile aeriene, dar va continua să monitorizeze dacă angajamentele sunt implementate corect. Autoritățile naționale vor decide cum să trateze problema restantă a bonurilor nerambursabile care au fost trimise consumatorilor în faza incipientă a pandemiei. Rețeaua CPC va face și schimb de informații cu privire la investigațiile în curs efectuate de membrii lor cu privire la posibile practici neloiale ale anumitor intermediari, în special prin modul în care îi informează pe consumatori cu privire la condițiile și tarifele serviciilor lor.

    Fundal
    Având în vedere continuarea condițiilor dificile de rambursare pentru consumatori și în urma unei alerte a organizației umbrelă a consumatorilor la nivelul UE, BEUC, Comisia a alertat autoritățile naționale în decembrie 2020.
    În februarie 2021, rețeaua de autorități naționale pentru consumatori condusă de șase autorități de coordonare – din Belgia, Germania, Grecia, Italia, Spania și Suedia – și cu sprijinul Comisiei Europene, a solicitat informații celor 16 companii aeriene, cele mai des menționate în reclamațiile consumatorilor.
    Companiile aeriene implicate în dialog au fost: Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling și Wizz Air.
    Aceasta este cea mai mare acțiune CPC din istoria rețelei CPC și prima acțiune care a fost bazată pe o alertă din partea Comisiei. Această alertă a fost declanșată prin alerte externe de către BEUC și asociațiile naționale de consumatori și un număr mare de reclamații pe care Comisia, centrele europene pentru consumatori și autoritățile naționale le-au primit cu privire la practicile de anulare și rambursare legate de COVID-19 ale companiilor aeriene.
    Acțiunea CPC s-a bazat pe rezultatele unui sondaj lansat la începutul acestui an pentru a colecta date pe linia aeriană.

  • Decizia Curţii de Justiţie a UE la cererea de decizie preliminară privind interpretarea articolului 22 alineatul (1) şi a articolului 23 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European

    Decizia Curţii de Justiţie a UE la cererea de decizie preliminară privind interpretarea articolului 22 alineatul (1) şi a articolului 23 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European

    În Jurnalul Oficial al UE a fost publicată în data de 6 iulie 2017 decizia Curţii de Justiţie a Uniunii Europene la cererea de decizie preliminară privind interpretarea articolului 22 alineatul (1) şi a articolului 23 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European și al Consiliului din 24 septembrie 2008 privind normele comune pentru operarea serviciilor aeriene în Comunitate.

    Mai exact, la cererea Curții Federale de Justiție (Bundesgerichtshof), Curtea de Justiție a Uniunii Europene a trebuit să se pronunțe cu titlu preliminar asupra anumitor chestiuni ridicate într-o cauză introdusă de Uniunea federală germană a organizațiilor de consumatori (Bundesverband der Verbraucherzentralen “- BdV) împotriva companiei Air Berlin pentru includerea în termenii și condițiile generale a unui termen prin care să se perceapă o taxă de manipulare de 25 de euro pentru anularea sau absența unui zbor. În plus, Curtea de Justiție a trebuit să analizeze aplicabilitatea dreptului comunitar al consumatorilor în domeniul transportului aerian pentru a stabili legalitatea practicilor Air Berlin privind afișarea prețurilor pe site-ul său web, deoarece prețurile indicate erau mult mai mici decât cele care urmau să fie efectiv plătit.

    Astfel, conform deciziei CJUE, în cauza C‑290/16:

    • Articolul 23 alineatul (1) a treia teză din Regulamentul (CE) nr. 1008/2008 al Parlamentului European și al Consiliului din 24 septembrie 2008 privind normele comune pentru operarea serviciilor aeriene în Comunitate trebuie interpretat în sensul că, la publicarea tarifelor pentru transportul aerian de pasageri, operatorii de transport aeriani trebuie să indice, în mod separat, cuantumurile datorate de clienți cu titlu de taxe, tarife de aeroport și alte tarife, impuneri, tarife suplimentare și comisioane vizate la articolul 23 alineatul (1) a treia teză literele (b)-(d) din acest regulament și, în consecinţă, nu pot include, nici măcar parțial, aceste elemente în tariful pentru transportul aerian de pasageri, prevăzut la articolul 23 alineatul (1) a treia teză litera (a) din regulamentul menţionat.
    • Articolul 22 alineatul (1) din Regulamentul nr. 1008/2008 trebuie interpretat în sensul că nu se opune ca aplicarea unei reglementări naționale de transpunere a Directivei 93/13/CEE a Consiliului din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatorii să poată avea ca rezultat declararea nulității unei clauze cuprinse în condițiile generale de vânzare, care permite să se perceapă tarife de administrare forfetare separate de la clienții care nu s‑au prezentat la un zbor sau care și‑au anulat rezervarea.

    Pentru mai multe informaţii despre cauza C-290/16 accesaţi:
    http://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/HTML/?uri=CELEX:62016CJ0290&from=EN

  • Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor organizează concurs în data de 14 aprilie 2022 (Șef serviciu grad II )

    Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor organizează concurs în data de 14 aprilie 2022 (Șef serviciu grad II )

    Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor organizează concurs în data de 14 aprilie 2022  (proba scrisă) – ora 10.00, iar interviul va fi susținut într-un termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data susţinerii probei scrise, dată care va fi anunțată odată cu afișarea rezultatelor la proba scrisă, la sediul din Bucureşti, B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, în conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările și completările ulterioare, O.U.G. nr. 121/2021 privind stabilirea unor măsuri la nivelul administrației publice centrale și pentru modificarea și completarea unor acte normative,  precum și H.G. nr. 611/2008 pentru aprobarea normelor privind organizarea şi dezvoltarea carierei funcţionarilor publici, cu modificările şi completările ulterioare, pentru următoarea funcție publică de conducere vacantă:
    – Șef serviciu grad II – Direcția Generală Control și Supraveghere Piață și Armonizare Europeană – Serviciul Produse și Servicii Nealimentare – ID 537296
  • Rezultatul selecţiei dosarelor de înscriere la concursul de recrutare din data de 14.04.2022 (proba scrisă) pentru ocuparea funcțieiei publice de conducere vacantă de Șef serviciu grad II – DGCSPAE

    Rezultatul selecţiei dosarelor de înscriere la concursul de recrutare din data de 14.04.2022 (proba scrisă) pentru ocuparea funcțieiei publice de conducere vacantă de Șef serviciu grad II – DGCSPAE

  • Rezultatul probei scrise la concursul de recrutare din data de 06.04.2024 (proba scrisă) pentru ocuparea unor funcții publice de execuție vacante din cadrul ANPC

    Rezultatul probei scrise la concursul de recrutare din data de 06.04.2024 (proba scrisă) pentru ocuparea unor funcții publice de execuție vacante din cadrul ANPC

  • ANPC controlează Gazprom, Lukoil și magazinele Berezka, în toată țara

    ANPC controlează Gazprom, Lukoil și magazinele Berezka, în toată țara

    [et_pb_section admin_label=”section”]
    [et_pb_row admin_label=”row”]
    [et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Text”]

    Pe 28 februarie 2022, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat acțiuni de control, într-o manieră unitară de abordare la nivelul întregii țări, pentru a verifica modul în care sunt respectate prevederile legale în domeniu de către operatorii economici care dețin: benzinăriile Lukoil și Gazprom, precum și lanțul de magazine Berezka.
    ”Situația cumplită pe care o traversează omenirea, la acest moment, ne face pe toți să punem umărul la orice formă de stabilizare a păcii. 
    În puținele zile trecute de la declanșarea conflictului din țara vecină, am elaborat un plan, în vederea desfășurării unor acțiuni de control la operatorii economici care au o cât de mică legătură cu ceea ce trăim acum.
    Începând de astăzi, evaluăm activitatea Gazprom, Lukoil și a magazinelor ce comercializeaza produse importate din Rusia. 
    Vom încheia acțiunea când fiecare punct de lucru va fi așezat în ordine și va fi sanctionat acolo unde situația o cere! Deja am constatat că avem de dus și noi un război cu abaterile de la normele legale și de bun simț!” – Horia Constantinescu, președintele ANPC.
    Comisarii ANPC au constatat nereguli și, în toate cele 8 regiuni ale țării, au fost aplicate, până la această oră, 104 amenzi contravenționale în valoare totală de 1,4 milioane lei, cărora li s-au adăugat următoarele măsuri complementare:
    • Oprirea definitivă de la comercializare a unor produse în valoare totală de 58.000 lei
    •  Oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare totală de 128.000 lei
    •  Oprirea temporară a prestării serviciului, pentru un număr de 35 puncte de lucru
    •  Propunerea pentru încetarea practicilor comerciale incorecte
    •  Propunere de închidere a unității pe o perioadă de până la 6 luni, pentru 5 unități
    • Cele mai importante deficiențe depistate de echipele de control au fost:
    •  comercializarea unor produse în afara datei durabilității minimale
    •  deficiențe de informare pe etichetele de produs sau ale raioanelor, referitor la elementele de identificare-caracterizare ale mărfurilor sau la data durabilității minimale sau la prețul unitar
    •  congelatoare de gheață si de înghețată cu aglomerări de gheață vizibile , rezultate din întreruperea lanțului frig, cu urme de produse scurse și congelate
    •  vitrine frig neigienizate și murdare, pline de praf, mizerie și insecte moarte
    •  pompe de carburant cu urme vizibile de combustibil scurs atât în zona de insula, cât și pe pavimentul din zona de alimentare
    •  bare de protecție dislocate din pavement, cu șuruburile scoase parțial
    •  nerespectarea regimului de temperatură de păstrare a produselor alimentare indicat de producător
    •  butelii expuse la comercializare ruginite la bază, cu vopseaua scorojită
    •  nerespectarea condițiilor tehnice pentru desfacerea produselor
    •  utilizarea unor spații de depozitare insalubre, cu mobilier degradat și pardoseli neigienizate
    •  comercializarea unor produse electronice fără certificate de garanție
    •  lipsa prețurilor unor produse alimentare
    •  lipsa mențiunilor ”provenit din produs congelat”
    •  practici comerciale înșelătoare – utilizarea unor sintagme comerciale de promovare, care nu pot fi probate cu documente sau care se dovedesc a fi neadevărate comparând prețurile din magazin (exemplu ”preț special” etc.)
    •  practici comerciale înșelătoare – neconcordanța prețului de la raft cu cel de la casa de marcat
    •  practici comerciale înșelătoare – nerespectarea regimului legal al promoțiilor.

    [/et_pb_text][/et_pb_column]
    [/et_pb_row]
    [/et_pb_section]

  • Peste 330 de mari magazine controlate de ANPC, în doar 10 zile

    Peste 330 de mari magazine controlate de ANPC, în doar 10 zile

    A continuat, în același ritm susținut, seria de controale întreprinse de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la magazinele marilor lanțuri de retail, în ultimele 10 zile, în care comunicarea instituției a fost mult diluată, din respect față de situațiile tragice prin care trec milioane de oameni din cauza conflictului armat din Ucraina.
    Dar pentru că publicul din România trebuie să cunoască, în continuare, realitatea de pe piața noastră, ANPC reia prezentarea concluziilor verificărilor extinse la nivelul întregii țări, din hipermarketuri și supermarketuri. Acestea fac parte dintr-o tematică de control națională, inițiată de președintele ANPC, Horia Constantinescu, și coordonată de directorul general, Paul Anghel, care presupune aplicarea unei abordări unitare, la nivelul tuturor județelor, a modului de a verifica felul în care sunt respectate prevederile legii în domeniul protecției consumatorilor de către operatorii economici. 
    ” Am continuat acțiunile de control în liniștea demnă de drama pe care Ucraina o trăiește. Și noi alături de ea.
    Am tăcut din respect, dar am continuat acțiunile din același respect: pentru cetățenii noștri, consumatori europeni!
    Avem deja rezultate pozitive! AMRCR, structura asociativă a marilor retaileri, a hotărât să înceapă o evaluare a pieței și să demareze, împreună cu ANPC, un nou tip de abordare!
    Vom reveni cu detalii!
    Până atunci, noi suntem aici să protejăm consumatorii, chiar dacă asta poate părea o atitudine prea dură pentru cei obișnuiți cu autorități mai puțin ferme” – Horia Constantinescu, președinte ANPC.
    Astfel, în perioada 23 februarie-4 martie 2022, s-au desfășurat nu mai puțin de 334 acțiuni de control, la magazine aparținând lanțurilor Mega Image, Carrefour, Lidl, Penny, Profi, Kaufland, Auchan, Selgros și Cora, la care s-au înregistrat abateri, ceea ce a determinat aplicarea următoarelor sancțiuni:
    • 384 amenzi contravenționale în valoare totală de 3,9 milioane lei și 123 avertismente
      și măsurile complementare de:
    • oprire  definitivă de la comercializare și retragerea din circuitul consumului uman a produselor alimentare cu deficiențe, respectiv produse în valoare de aproximativ 150.000 lei oprire temporară a activitătii și prestării
    • serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 68 de unități
    • 3 propuneri de închidere temporară a unitatii pe o durată de cel mult 6 luni
    • 30 propuneri  de încetare a practicii incorecte
    Dintre cele mai frecvente nereguli constatate, menționăm:
    • comercializarea unor produse în afara datei durabilității minimale, în 30 de unități
    • comercializarea unor produse congelate neconforme (produse cu culoarea modificată și cu acumulări de gheață în ambalaj)
    • comercializarea unor fructe și legume cu modificări organoleptice evidente și urme de mucegai, în 78 de magazine
    • comercializarea a diverse produse alimentare fără informații privind data și ora deschiderii ambalajului
    • lipsa afișării alergenilor pe etichetele unor produse alimentare
    • utilizarea unor vitrine frigorifice sau congelatoare cu rafturi care prezentau un grad avansat de uzură, depreciate, pătate, cu praf în strat grosier, rugină, vopsea exfoliate, cu insecte moarte, resturi și reziduri alimentare, în 58 de unități
    • nerespectarea regimului de temperatură pentru păstrarea preparatelor, în 26 de magazine
    • utilizarea unor spații de depozitare neigienizate sau neconforme din punctul de vedere al regimului de temperatură sau al gradului de uzură al aparaturii, în 37 de locații
    • utilizarea unor cuptoare neigienizate, prezentând un strat gros de arsură și grăsimi, precum și a unor tăvi neigienizate sau deteriorate, în 24 de unități
    • existența pavimentului neigienizat, în magazine, cu un strat de praf gros, grăsime si zone depreciate sau a plafonului deteriorat
    • comercializarea unor mărțișoare din argint, fără a deține autorizație pentru comerțul obiectelor din metale prețioase, în 6 unități
    • deficiențe de informare pe etichetele de produs sau ale raioanelor, referitor la elementele de identificare-caracterizare ale mărfurilor, la data durabilității minimale sau la prețul unitar
    • practici comerciale înșelătoare – utilizarea unor sintagme comerciale de promovare, care nu pot fi probate cu documente sau care se dovedesc a fi neadevărate comparând prețurile din magazin
    • neconcordanță între prețul la raft și cel de la casa de marcat, în 36 de magazine
    • nerespectarea prevederilor legale în ceea ce privește promoțiile
    • comercializarea unor produse nesigure sau utilizarea, în zona gastro, a unor procedure nesigure de preparare
    • comercializarea unor produse cu ambalajul deteriorat.
  • Peste 100 de mari magazine controlate de ANPC, în ultima săptămână, în toată țara

    Peste 100 de mari magazine controlate de ANPC, în ultima săptămână, în toată țara

    Campania de control începută, acum două luni, de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la marile lanțuri de magazine, a continuat, în același ritm susținut. Realizată într-o abordare unitară, la nivel national, seria de acțiuni are ca scop monitorizarea condițiilor în care desfășoară actul comercial marii retaileri, în raport cu consumatorii și cu respectarea drepturilor lor.
    ”Cumpărăm, în continuare, abateri la kilogram și le plătim cu amenzile aplicate!
    Încă sperăm să găsim o soluție constructivă, dar iată că mai avem de așteptat! În ziua În care vom găsi măcar începute demersurile solicitate de bunul simț comercial, vom știi că suntem pe drumul bun!
    Până atunci, curg amenzile!” – Horia Constantinescu, președinte ANPC.
    Doar în ultima săptămână, respectiv în perioada 14-21 martie 2022, au fost verificate 103 magazine mari, aparținând lanțurilor Mega Image, Carrefour, Lidl, Penny, Profi, Kaufland, Auchan, Selgros, Metro, La Cocoș, Supeco, Unicarm, Sălăjeanca, German Market și Cora, la care s-au înregistrat abateri, fapt care a determinat aplicarea următoarelor sancțiuni:
    • amenzi contravenționale în valoare totală de 1,56 milioane lei

    și măsurile complementare de:

    • oprire  definitivă de la comercializare și retragerea din circuitul consumului uman a tuturor produselor alimentare cu deficiențe
    • oprire temporară a activitătii și prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 17 de unități
    • 18 propuneri  de încetare a practicii incorecte.
    Dintre cele mai frecvente nereguli constatate, menționăm:
    • comercializarea unor produse în afara datei durabilității minimale
    • comercializarea unor produse congelate neconforme (produse cu culoarea modificată și cu acumulări de gheață în ambalaj)
    • comercializarea unor fructe și legume cu modificări organoleptice evidente, lovituri și urme de mucegai
    • comercializarea a diverse produse alimentare fără informații privind data și ora deschiderii ambalajului
    • lipsa afișării alergenilor pe etichetele unor produse alimentare
    • utilizarea unor vitrine frigorifice sau congelatoare cu rafturi care prezentau un grad avansat de uzură, depreciate, pătate, cu praf în strat grosier, rugină, vopsea exfoliate, cu insecte moarte, resturi și reziduri alimentare
    • nerespectarea regimului de temperatură pentru păstrarea preparatelor,
    • utilizarea unor spații de depozitare neigienizate sau neconforme din punctul de vedere al regimului de temperatură sau al gradului de uzură al aparaturii,
    • utilizarea unor cuptoare neigienizate, prezentând un strat gros de arsură și grăsimi, precum și a unor tăvi neigienizate sau deteriorate,
    • existența pavimentului neigienizat, în magazine, cu un strat de praf gros, grăsime si zone depreciate sau a plafonului deteriorat
    • deficiențe de informare pe etichetele de produs sau ale raioanelor (referitor la elementele de identificare-caracterizare ale mărfurilor, la data durabilității minimale, la prețul unitar)
    • practici comerciale înșelătoare – utilizarea unor sintagme comerciale de promovare, care nu pot fi probate cu documente sau care se dovedesc a fi neadevărate comparând prețurile din magazin
    • neconcordanță între prețul la raft și cel de la casa de marcat,
    • nerespectarea prevederilor legale în ceea ce privește promoțiile
    • comercializarea unor produse nesigure sau utilizarea, în zona gastro, a unor procedure nesigure de preparare
    • comercializarea unor produse cu ambalajul deteriorat.
  • ANPC în control la STB

    ANPC în control la STB

    Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o serie de acțiuni de control în principalele depouri și autobaze ale Societății de Transport București (STB), pentru a verifica modul în care sunt respectate drepturile consumatorilor, atunci când utilizează mijloacele de transport în comun din Capitală.
    Echipe de control al Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea (CRPCR) Bcurești-Ilfov, coordonate de președintele ANPC, Horia Constantinescu și vicepreședintele ANPC, Mihai Culeafă, au verificat depourile și autobazele STB de la Victoria, Dudești, Giurgiului, Militari, Berceni, Titan etc.
    Au fost controlate tramvaiele, autobuzele și troleibuzele care urmau să intre pe traseu la prima oră a dimineții, pornind de la aceste locații, dar, din respect pentru bucureșteni, pentru a nu le cauza întârzieri în deplasările lor matinale cu transportul în comun, au fost oprite de la a intra pe traseu doar cele care au prezentat deficiențe majore, care îi pteau pune în pericol sau le afectau sănătatea.
    Câteva dintre de neregulile importante constatate, până acum, de echipele de control al CPCR București-Ilfov sunt:
    – Deficințe tehnice
    ● Prezența unor uși care nu se închideau complet, fără etanșeizare,
    ● lipsa mânerelor de susținere sau prezența unor mânere deterorate, fără protecția de PVC, în pericol de a se rupe sau fiind imposibil de i dezinfectat
    ● existența linoleumului deteriorat  de pe pardoseal – cu bucăți lipsă sau dezlipite și ridicate, puând în pericol călătorii
    ● lipsa rampelor de acces pentru persoanele cu dizabilități
    ● funcționarea precară a instalațiilor de ventilație sau încălzire în mijloacele de transport în comun.
    – Deficințe de igienă și întreținere
    ● Neigienizarea totală sau pațială a incintelor mijlacelor de transport în comun
    ● Utilizarea unor substanțe ineficiente pentru igienizare
    ● Utilizarea unor ustensile vechi, deteriorate și neigienizate pentru curățarea mijloacelor d transport în comun.
    Controalele sunt în desfășurare, urmând careprezentanții STB să vină la sediul ANPC, unde va avea loc o discuție pe tema neregulilor identificate și se va stabili termenul cel mai scurt de remediere a deficiențelor constatate, în beneficiul consumatorului și cu respectarea legislației în vigoare, în domeniu.
    Vom reveni cu detalii, de îndată ce controalele se vor finaliza.
Sari la conținut