Lună: decembrie 2021
Comisia Europeană a lansat o cerere de contribuții, aflată în desfășurare până la data de 17 ianuarie 2022, cu scopul formulării de observații de către părțile interesate și având ca temă Călătorii – O mai bună protecție a pasagerilor și a drepturilor acestora.
Comisia va revizui cadrul de reglementare a drepturilor pasagerilor, inclusiv pentru a asigura reziliența acestuia la perturbări semnificative ale călătoriilor și includerea opțiunilor pentru biletele multimodale.
De asemenea, Comisia va evalua opțiunile și va propune, dacă este cazul, un sistem adecvat de protecție financiară pentru a proteja pasagerii împotriva riscului unei crize de lichidități sau a unei insolvabilități în ceea ce privește rambursarea biletelor și, dacă este necesar, repatrierea acestora.
Perioada de formulare a observațiilor
20 decembrie 2021 – 17 ianuarie 2022
Observațiile formulate de părțile interesate vor fi publicate pe site-ul Comisiei și vor trebui să respecte regulile privind formularea observațiilor.
Cererea de contribuții poate fi accesată la adresa https://ec.europa.eu/info/law/better-regulation/have-your-say/initiatives/13290-Calatorii-O-mai-buna-protectie-a-pasagerilor-si-a-drepturilor-acestora_ro
Activitatea Comandamentului de iarnă 2021, organizat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și care își va desfășura activitatea în perioada 20-31.12. 2021, a vizat, astăzi, zona Predealului, cunoscuta stațiune montană de pe Valea Prahovei.
Coordonat de președintele ANPC, Mihai Culeafă, și de directorul general ANPC, Paul Anghel, Comandamentul presupune prevenirea și combaterea practicilor care dăunează vieții, sănătății, securității și intereselor economice ale consumatorilor aflați în vacanță, în stațiunile din România, în perioada sărbătorilor de iarnă.
Comandamentul și-a propus, pentru început, verificarea locațiilor care oferă cazare, a restaurantelor, dar și a câtorva supermarketuri cu nume sonore pe piața românească.
În primele 3 zile, comisarii ANPC au verificat 57 de operatori economici, iar în urma abaterilor constatate au fost aplicate diverse tipuri de sancțiuni, după cum urmează:
– 39 amenzi contravenționale, în valoare de 372.000 lei
– 35 de avertismente
– oprirea temporară a prestării serviciului până la remedierea deficiențelor, pentru 15 operatori economici
– propunere de suspendare a activității pentru o perioadă de până la 6 luni, pentru un operator economic
În urma acțiunilor de control, au fost depistate mai multe abateri de la legislația în vigoare, cu precădere la spațiile de cazare.
Câteva dintre cele mai importante au fost:
– utilizarea unor materii prime cu data limită de consum/data durabilității minimale depașită
– utilizarea unor materii prime refrigerate și ulterior congelate fără ca operatorul să fie autorizat în acest sens,
– utilizarea unor materii prime cu modificări organoleptice.
– depozitarea materiilor prime în ambalaje de transport alături de alte materii prime în spațiul de frig din blocul alimentar.
– utilizarea unor spații frig insalubre, cu urme de resturi alimentare lipite pe tăvile de inox, grăsimi
– paviment murdar, neigienizat cu urme de resturi alimentare
– utilizarea unor tăvi și ustensile de bucătărie în stare avansată de degradare, cu urme de rugină, arsuri rezultate de la coacere, îmbâcsite, depozitate pe suprafețe cu praf.
– lipsa menționării alergenilor din lista meniu
– utilizarea unor vitrine frigorifice neigienizate
– lipsa informațiilor din camerele de cazare, pentru turiști
– condiții igienice de cazare necorespunzătoare (lenjerii și perne neigienizate cu urme fire de păr, cu urme de uzură)
– prosoape insuficiente în camere
– mobilier și mochetă deteriorate, în camere
– paviment și mobilier deteriorate, în băi
– prize smulse din perete
– lipsa unor avize de funcționare pentru diverse activități.
“Este inadmisibil ca în secolul 21 să mai discutăm încă despre mizerie în spațiile de cazare. Inadmisibil! Avem atâtea formule de detergenți, la prețuri mereu accesibile, dar, din motive știute doar de operatorii economici, tot nu par a fi utilizate. Nu voi tolera astfel de situații! Aspectul acesta, al curățeniei și al condițiilor corespunzătoare, nu trece neobservat nici în cazul retailerilor, care, uneori, lasă de dorit…
Având în vedere această atitudine care pare că se acutizează, ne propunem să sporim frecvența controalelor, până observăm îmbunătățiri și nu vom înceta până nu vom obține rezultate ”, a declarat Mihai Culeafă, președintele ANPC, la finalul zilei.
Verificările pe care le întreprinde Comandamentul de iarnă al ANPC continuă, la nivelul întregii țări.