Autor: admin

  • Peste 100 de mari magazine controlate de ANPC, în ultima săptămână, în toată țara

    Peste 100 de mari magazine controlate de ANPC, în ultima săptămână, în toată țara

    Campania de control începută, acum două luni, de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la marile lanțuri de magazine, a continuat, în același ritm susținut. Realizată într-o abordare unitară, la nivel national, seria de acțiuni are ca scop monitorizarea condițiilor în care desfășoară actul comercial marii retaileri, în raport cu consumatorii și cu respectarea drepturilor lor.
    ”Cumpărăm, în continuare, abateri la kilogram și le plătim cu amenzile aplicate!
    Încă sperăm să găsim o soluție constructivă, dar iată că mai avem de așteptat! În ziua În care vom găsi măcar începute demersurile solicitate de bunul simț comercial, vom știi că suntem pe drumul bun!
    Până atunci, curg amenzile!” – Horia Constantinescu, președinte ANPC.
    Doar în ultima săptămână, respectiv în perioada 14-21 martie 2022, au fost verificate 103 magazine mari, aparținând lanțurilor Mega Image, Carrefour, Lidl, Penny, Profi, Kaufland, Auchan, Selgros, Metro, La Cocoș, Supeco, Unicarm, Sălăjeanca, German Market și Cora, la care s-au înregistrat abateri, fapt care a determinat aplicarea următoarelor sancțiuni:
    • amenzi contravenționale în valoare totală de 1,56 milioane lei

    și măsurile complementare de:

    • oprire  definitivă de la comercializare și retragerea din circuitul consumului uman a tuturor produselor alimentare cu deficiențe
    • oprire temporară a activitătii și prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 17 de unități
    • 18 propuneri  de încetare a practicii incorecte.
    Dintre cele mai frecvente nereguli constatate, menționăm:
    • comercializarea unor produse în afara datei durabilității minimale
    • comercializarea unor produse congelate neconforme (produse cu culoarea modificată și cu acumulări de gheață în ambalaj)
    • comercializarea unor fructe și legume cu modificări organoleptice evidente, lovituri și urme de mucegai
    • comercializarea a diverse produse alimentare fără informații privind data și ora deschiderii ambalajului
    • lipsa afișării alergenilor pe etichetele unor produse alimentare
    • utilizarea unor vitrine frigorifice sau congelatoare cu rafturi care prezentau un grad avansat de uzură, depreciate, pătate, cu praf în strat grosier, rugină, vopsea exfoliate, cu insecte moarte, resturi și reziduri alimentare
    • nerespectarea regimului de temperatură pentru păstrarea preparatelor,
    • utilizarea unor spații de depozitare neigienizate sau neconforme din punctul de vedere al regimului de temperatură sau al gradului de uzură al aparaturii,
    • utilizarea unor cuptoare neigienizate, prezentând un strat gros de arsură și grăsimi, precum și a unor tăvi neigienizate sau deteriorate,
    • existența pavimentului neigienizat, în magazine, cu un strat de praf gros, grăsime si zone depreciate sau a plafonului deteriorat
    • deficiențe de informare pe etichetele de produs sau ale raioanelor (referitor la elementele de identificare-caracterizare ale mărfurilor, la data durabilității minimale, la prețul unitar)
    • practici comerciale înșelătoare – utilizarea unor sintagme comerciale de promovare, care nu pot fi probate cu documente sau care se dovedesc a fi neadevărate comparând prețurile din magazin
    • neconcordanță între prețul la raft și cel de la casa de marcat,
    • nerespectarea prevederilor legale în ceea ce privește promoțiile
    • comercializarea unor produse nesigure sau utilizarea, în zona gastro, a unor procedure nesigure de preparare
    • comercializarea unor produse cu ambalajul deteriorat.
  • ANPC în control la STB

    ANPC în control la STB

    Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o serie de acțiuni de control în principalele depouri și autobaze ale Societății de Transport București (STB), pentru a verifica modul în care sunt respectate drepturile consumatorilor, atunci când utilizează mijloacele de transport în comun din Capitală.
    Echipe de control al Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea (CRPCR) Bcurești-Ilfov, coordonate de președintele ANPC, Horia Constantinescu și vicepreședintele ANPC, Mihai Culeafă, au verificat depourile și autobazele STB de la Victoria, Dudești, Giurgiului, Militari, Berceni, Titan etc.
    Au fost controlate tramvaiele, autobuzele și troleibuzele care urmau să intre pe traseu la prima oră a dimineții, pornind de la aceste locații, dar, din respect pentru bucureșteni, pentru a nu le cauza întârzieri în deplasările lor matinale cu transportul în comun, au fost oprite de la a intra pe traseu doar cele care au prezentat deficiențe majore, care îi pteau pune în pericol sau le afectau sănătatea.
    Câteva dintre de neregulile importante constatate, până acum, de echipele de control al CPCR București-Ilfov sunt:
    – Deficințe tehnice
    ● Prezența unor uși care nu se închideau complet, fără etanșeizare,
    ● lipsa mânerelor de susținere sau prezența unor mânere deterorate, fără protecția de PVC, în pericol de a se rupe sau fiind imposibil de i dezinfectat
    ● existența linoleumului deteriorat  de pe pardoseal – cu bucăți lipsă sau dezlipite și ridicate, puând în pericol călătorii
    ● lipsa rampelor de acces pentru persoanele cu dizabilități
    ● funcționarea precară a instalațiilor de ventilație sau încălzire în mijloacele de transport în comun.
    – Deficințe de igienă și întreținere
    ● Neigienizarea totală sau pațială a incintelor mijlacelor de transport în comun
    ● Utilizarea unor substanțe ineficiente pentru igienizare
    ● Utilizarea unor ustensile vechi, deteriorate și neigienizate pentru curățarea mijloacelor d transport în comun.
    Controalele sunt în desfășurare, urmând careprezentanții STB să vină la sediul ANPC, unde va avea loc o discuție pe tema neregulilor identificate și se va stabili termenul cel mai scurt de remediere a deficiențelor constatate, în beneficiul consumatorului și cu respectarea legislației în vigoare, în domeniu.
    Vom reveni cu detalii, de îndată ce controalele se vor finaliza.
  • ANPC a controlat cele mai mari 3 parcuri din București

    ANPC a controlat cele mai mari 3 parcuri din București

    Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea (CRPCR) București-Ilfov a realizat, pe 29 martie 2022, sub coordonarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), ample acțiuni de control în cele mai mari 3 parcuri din Capitală: Herăstrău, Cișmigiu și Tineretului, pentru a verifica modul în care sunt respectate prevederile legii, în domeniu.
    ” Când mergeam prin Cișmigiu, în tinerețe, în perioada liceului, mi se părea Raiul!
    Astăzi, pare că este parcul miop, nu parcul adolescentului de odinioară!
    Trist este că, acum, cei mici ar trebui să se joace cu scuzele primăriei, probabil, nu cu echipamentele de joacă, reale pericole!
    Ne asumăm “vinovăția” de a elimina riscurile la care sunt expuși, cu toate că, cel în culpă, este altul!” – Horia Constantinescu, președintele ANPC.
    În total, în cele trei parcuri, au fost controlate 15 locuri de joacă, precum și câteva spații destinate practicării sportului în aer liber (ex.: badchet, tenis de masă, fitness etc.)
    În toate aceste locații, aflate în administrarea Administrației Lacuri, Parcuri și Asgrement București (ALPAB), au fost constatate nereguli de către comisarii CRPCR București-Ilfov, aplicându-se primele sancțiuni.
    Astfel, până în acest moment, au fost oprite temporar de la prestarea serviciului toate cele 15 locuri de joacă, precum și 2 terenuri de baschet și un tobogan gonflabil aflate în Parcul Tineretului, până la remedierea deficiențelor.
    Principalele nereguli constatate de comisari au fost:
    • Utilizarea unor echipamente deteriorate,
    • Existența unui paviment cu denivelări,
    • Bucăți de tartan lipsă,
    • Utilizarea unor tobogane metalice și aparate de joacă cu porțiuni deteriorate, spărturi, șuruburi ieșite în relief,
    • Lipsa unor bare de protecție,
    • Lipsa manșoanelor de protectie din cauciuc la lanțurile  leagănelor,
    • Folosirea unor mese de tenis sparte
    • Lipsa informării scrise a publicului la locurile de joacă
    • Igienizarea precară a locațiilor,
    • Prezența, în zona de fitness, a unor elemente deteriorate, ruginite, fără informare scrisă la locație.
    Verificările se află în curs, urmând a fi continuate în zilele următoare, când vom reveni cu amănunte referitoare la alte măsuri aplicate.
  • Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor organizează concurs în data de 28 aprilie 2022

    Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor organizează concurs în data de 28 aprilie 2022

    Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor organizează concurs în data de 28 aprilie 2022  (proba scrisă) – ora 10.00, iar interviul va fi susținut într-un termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data susţinerii probei scrise, dată care va fi anunțată odată cu afișarea rezultatelor la proba scrisă, la sediul din Bucureşti, B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, în conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările și completările ulterioare, O.U.G. nr. 121/2021 privind stabilirea unor măsuri la nivelul administrației publice centrale și pentru modificarea și completarea unor acte normative, cu modificările și completările ulterioare, precum și H.G. nr. 611/2008 pentru aprobarea normelor privind organizarea şi dezvoltarea carierei funcţionarilor publici, cu modificările şi completările ulterioare, pentru următoarele posturi:

     

  • Comunicat de presă

    Comunicat de presă

    Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) face demersuri permanente pentru îmbunătățirea modalităților de comunicare cu publicul larg, folosind toate pârghiile pe care le are la îndemână pentru a fi cât mai aproape de consumator și de nevoile sale.

    Astfel, în prezent se derulează o operațiune importantă de dezvoltare și modernizare a sistemului de depunere a reclamațiilor online către structurile teritoriale ale ANPC.

    În acest context, începând de la data 6.04.2022, ora 0.00, până la finalizarea acestor lucrări, formularul de reclamații online, disponibil pe site-ul www.anpc.gov.ro, va putea fi utilizat de consumatori după următorul program: de luni-vineri, între orele 8.00-16.30.
    Măsura este necesară pentru ca lucrările începute să se poată derula într-un termen optim și să se poată realiza testările necesare platformei online, care să permită funcționarea ei în parametrii prevăzuți.

    Biroul de presă

  • Imbunătățirea modalităților de comunicare cu publicul larg,

    Imbunătățirea modalităților de comunicare cu publicul larg,

    Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) face demersuri permanente pentru îmbunătățirea modalităților de comunicare cu publicul larg, folosind toate pârghiile pe care le are la îndemână pentru a fi cât mai aproape de consumator și de nevoile sale.

    Astfel, în prezent se derulează o operațiune importantă de dezvoltare și modernizare a sistemului de depunere a reclamațiilor online către structurile teritoriale ale ANPC.

    În acest context, începând de la data 6.04.2022, ora 0.00, până la finalizarea acestor lucrări, formularul de reclamații online, disponibil pe site-ul www.anpc.gov.ro, va putea fi utilizat de consumatori după următorul program: de luni-vineri, între orele 8.00-16.30.
    Măsura este necesară pentru ca lucrările începute să se poată derula într-un termen optim și să se poată realiza testările necesare platformei online, care să permită funcționarea ei în parametrii prevăzuți.

  • Hello world!

    Hello world!

    Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!

  • Rezultatul selecţiei dosarelor de înscriere la concursul de recrutare din data de 06.04.2022 (proba scrisă) pentru ocuparea funcțiilor publice de execuție vacante

    Rezultatul selecţiei dosarelor de înscriere la concursul de recrutare din data de 06.04.2022 (proba scrisă) pentru ocuparea funcțiilor publice de execuție vacante

  • La mulți ani, Poliției Române!

    La mulți ani, Poliției Române!

    Ziua Poliției Române, pe care o marcăm astăzi, ne oferă  plăcutul prilej de a le transmite colegilor noştri toate gândurile bune, alături de urări de sănătate şi succes în activitate. Le mulțumim încă o dată pentru colaborarea strânsă şi sprijinul permanent acordat comisarilor ANPC, în acţiunile de control derulate zilnic, la nivelul întregii ţări.
    Împreună suntem mai puternici şi reuşim să protejăm mai eficient liniştea şi siguranța românilor.
    LA MULȚI ANI!

  • Comunicat de presă

    Comunicat de presă

    Pe 24 martie 2022, conducerea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – președintele, Horia Constantinescu și directorul general, Paul Anghel – a avut o întâlnire de lucru, la sediul Autorității, cu reprezentanții lanțurilor de furnizori de carburanți care au răspuns invitației ANPC, respectiv Rompetrol, OMV – Petrom, MOL, GAZPROM.

    În cadrul discuției, au fost analizate rezultatele controalelor întreprinse, în ultima perioadă, de comisarii ANPC, în lanțurile de benzinării din toată țara, și s-a convenit că vor avea loc periodic astfel de întâlniri pentru a se putea preîntâmpina orice posibilă situație neobișnuită pe piață.
    În acest context, operatorii economici prezenți au dat încă o data asigurări că nu există nicio posibilitate, cel puțin într-o perioadă predictibilă, de diminuare a stocurilor de carburanți sau de modificare importantă a prețului, ceea ce nu justifică niciun fel de îngrijorare din partea consumatorilor.
    Totodată, au fost propuse câteva linii concrete de remediere a deficiențelor constatate în timpul verificărilor. Acestea și multe altele vor fi incluse într-un ghid de bune practici, care va fi elaborat de un grup de lucru format din câte un reprezentant al fiecărui furnizor de carburanți, cu concursul ANPC, astfel încât serviciile și produsele, din acest domeniu, oferite consumatorilor, să fie de cea mai bună calitate.
    Discuția s-a purtat pe două paliere: furnizarea de carburant și magazinul cu bunuri de larg consum din incinta stațiilor, concluziile urmând să se regăsească printre măsurile prevăzute în ghidul de bune practici.
    În ceea ce privește furnizarea de carburant, dat fiind că, pentru consumator sunt importante atât prețul și calitatea combustibilului, cât și durabilitatea motorului, operatorii economici să manifeste atenție sporită în ceea ce privește informarea consumatorului, în incinta stației și nu numai, dar și recipientelor în care se livrează combustibili clienților, astfel încât procesul comercial să fie unul sigur, dat fiind potențialul inflamabil deosebit al produselor.
    În ceea ce privește magazinele din incinta stațiilor de carburant, s-a convenit că este necesară reînnoirea agregatelor și sistemelor de expunere a mărfurilor, dar și o mai atentă supraveghere periodică a stocurilor de produse, astfel încât să nu mai existe pericolul aflării la comercializare a unora cu data durabilității minimale depășită.
    De asemenea se va acorda o atenție deosebită aspectelor legate de menținerea curățeniei în spațiile de vânzare și de depozitare, astfel încât să fie aliniate la normele prevăzute de lege.
    În acest moment, în toate lanțurile de benzinării, se lucrează la planul de remedierea a tuturor deficiențelor constatate, sub coordonarea echipelor de comisari ANPC, în beneficiul consumatorilor.

Sari la conținut