Autor: admin

 Fie că se intitulează Cyber Monday, Double Eleven, El Buen Fin sau Black Friday, fenomenul cumpărăturilor este unul global și cel puțin 129 de țări au îmbrățișat evenimentul reducerilor semnificative.

Din România până în Statele Unite ale Americii, operatoriieconomici din întreaga lume au îmbrățișat această zi/săptămână/lună a ofertelor, creând propriile lor interpretări unice ale tradiției. Și desigur, Black Friday nu este singura zi din an în care atenția consumatorilor este pusă la încercare.

Recomandări ANPC pentru Black Friday:

Recomandăm consumatorilor să compare prețurile abia după parcurgerea următorilor pași:

Indiferent de perioada de reduceri pe care alegeți să o valorificați, ANPC vă îndrumă să analizați, comparați și cumpărați informat.

În perioada 13.10.2025 – 17.10.2025, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificat peste 2.000 de operatori economici, la nivelul întregii țări, asigurând protejarea drepturilor și intereselor consumatorilor.

Ca urmare a neconformităților constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:

– 1.361 de amenzi contravenţionale, în valoare de aproximativ 6,14 milioane lei
– 884 avertismente
– oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 252.000 lei
– oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 1,15 milioane lei
– oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 28 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:
– automate de cafea neconectate la rețeaua de alimentare cu apă potabilă;
– produse nealimentare (detergenți) cu termen de valabilitate depășit;
– sticlă cristalină neetichetată conform legislaţiei în vigoare, respectiv lipsită de marcajul pătrat de culoare argintie;
– produse și proceduri nesigure în unitățile de alimentație publică;
– utilizarea agregatelor frigorifice cu elemente de etanșare a părților mobile depreciate;
– utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de impurități, rugină și resturi alimentare;
– produse alimentare cu data limită de consum depășită;
– produse de origine vegetală și animală fără elementele de identificare și caracterizare;
– lipsa informării corecte, complete și precise în ceea ce privește lista meniu;
– materii prime fără elementele de identificare și caracterizare necesare stabilirii trasabilității produselor;
– nerespectarea condițiilor/temperaturilor de depozitare recomandate de producător;
– deficiențe de informare, precum absența traducerilor în limba română, lipsa informațiilor privind perioada promoțională;
– lipsa afișării prețurilor și a altor informații necesare pentru consumatori;

În perioada 06.10.2025 – 10.10.2025, AutoritateaNațională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificatpeste 1.700 de operatori economici, la nivelul întregii țări,demonstrând angajamentul constant în apărarea drepturilor șiintereselor consumatorilor.

Ca urmare a neconformităților constatate, comisariiANPC au aplicat următoarele sancțiuni:

Principalele neconformități constatate au fost:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) marchează un moment de referință pe plan internațional: în cadrul Conferinței la Nivel Înalt a Rețelei Internaționale de Protecție a Consumatorilor și Aplicare a Legii (ICPEN), desfășurată în Republica Dominicană în perioada 30 septembrie – 3 octombrie 2025, România a fost oficial acceptată ca membru activ cu drepturi depline al ICPEN.

Prin această afiliere, ANPC se alătură unei rețele globale prestigioase care reunește autorități de protecție a consumatorilor din peste 70 de țări, dedicate cooperării internaționale în lupta împotriva practicilor comerciale incorecte și fraudelor transfrontaliere. Aderarea României ca membru activ reprezintă o confirmare a credibilității și maturității instituționale a ANPC la nivel internațional.

Ce este ICPEN?

ICPEN (International Consumer Protection and Enforcement Network) este una dintre cele mai importante rețele globale în domeniul protecției consumatorilor, reunind autorități naționale din întreaga lume, care colaborează pentru prevenirea și combaterea înșelăciunilor și practicilor neloiale în mediul transfrontalier.

Importanța aderării României prin ANPC

Calitatea de membru activ ICPEN reprezintă o recunoaștere internațională a progreselor înregistrate de ANPC în domeniul protecției consumatorilor și un pas important în consolidarea capacității instituționale a României de a colabora la nivel global. Prin integrarea în rețea, ANPC va avea acces la mecanisme de cooperare globală, la resurse și expertiză internațională, precum și la instrumente moderne pentru combaterea eficientă a practicilor comerciale abuzive, inclusiv în mediul digital.

Secretariatul ICPEN a transmis un mesaj oficial de bun venit, felicitând România pentru aderarea ca membru cu drepturi depline și subliniind aprecierea deosebită față de angajamentul și contribuția țării noastre la consolidarea cooperării internaționale în domeniul protecției consumatorilor:

„Este o mare plăcere să avem România alături de noi ca membru cu drepturi depline și să contribuim împreună la misiunea noastră comună de a întări protecția consumatorilor la nivel mondial.”

În perioada 29.09 – 03.10.2025, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificat peste 1.730 de operatori economici, la nivelul întregii țări, reafirmând angajamentul ferm de a proteja drepturile și interesele consumatorilor.

Ca urmare a neconformităților constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:

-1.202 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 6,26 milioane de lei
– 715 de avertismente
– oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 197.000 de lei
– oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 886.000 de lei
– oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 29 de operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

– transportul produselor de panificație/brutărie în condiții improprii, prin utilizarea unor mijloace de transport neigienizate;
– prezența insectelor în blocul alimentar;
– materii prime fără elemente de identificare și caracterizare;
– agregate frigorifice cu depuneri grosiere de resturi alimentare, rugină și mucegaiuri;
– preparate culinare fără informații privind data preparării, aspect ce afectează integritatea lanțului de trasabilitate;
– produse alimentare cu starea termică modificată;
– lipsa verificării metrologice a mijloacelor de măsurare utilizate;
– utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de impurități și rugină;
– nerespectarea condițiilor de depozitare, recomandate de producător pentru materiile prime și preparatele culinare;
– comercializarea unor produse alimentare cu termen de valabilitate depășit;
– lipsa informării corecte, complete și precise a consumatorilor în ceea ce privește lista meniu;
– comercializarea unor jucării periculoase, notificate la nivel European prin sistemul Safety Gate.

În perioada 01.09. – 05.09.2025, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a controlat un număr de 1.735 operatori economici, la nivelul întregii țări, verificând respectarea cadrului legal aplicabil în domeniul protecției consumatorilor.

Ca urmare a neconformităților constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:

– 1.124 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 5,3 milioane de lei
– 638 de avertismente
– oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 111.000 de lei
– oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 1,8 milioane de lei
– oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 11 operatori economici.

Principalele neconformități constatate au fost:

– Comercializarea unor produse alimentare cu termen de valabilitate depășit;
– Prezența insectelor în blocul alimentar;
– Produse alimentare depozitate în mod necorespunzător;
– Produse alimentare cu starea termică modificată;
– Produse preparate depozitate în agregate frigorifice, fără elemente de identificare și caracterizare;
– Produse alimentare cu grad ridicat de perisabilitate (ciorbe, salate) depozitate la temperatura ambientală, fără protecție, fiind expuse riscului de contaminare;
– Utilizarea echipamentelor/ustensilelor/spațiilor cu grad ridicat de uzură, cu depuneri grosiere de gheață, rugină, impurități;
– Utilizarea agregatelor frigorifice cu elemente de etanșare a părților mobile depreciate, cu depuneri grosiere de impurități;
– Meniul nu prezenta informațiile obligatorii referitoare la aditivii alimentari, substanțele cu potențial alergen, cantitățile nete ale ingredientelor utilizate, precum și mențiunile necesare privind utilizarea produselor congelate.
– Deficiențe de informare, precum absența traducerilor în limba română, lipsa informațiilor relevante aferente produselor nealimentare;
– Condiții improprii în camerele destinate turiștilor, din spațiile de cazare;
– Utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;
– Prestarea serviciilor în spații neautorizate;
– Absența registrelor de evidență a parametrilor fizico-chimici pentru apa din piscine;
– Deficiențe de informare privind produsele textile;
– Lipsa verificării metrologice a mijloacelor de măsurare utilizate.

În perioada 28.07 – 08.08.2025, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a desfăşurat, la nivelul întregii țări, o serie de acţiuni de verificare a modului de etichetare, prezentare şi publicitate a băuturilor răcoritoare, sucurilor şi nectarurilor de fructe, ca urmare a unei tematici naționale de control.

Au fost controlaţi 630 de operatori economici, iar la 484 dintre aceştia au fost constatate deficienţe. Totodată, au fost verificați aproximativ 650.000 litri produse (sucuri, nectaruri şi băuturi răcoritoare), peste 82.000 dintre acestea neîncadrându-se în prevederile legale în vigoare.

Ca urmare a deficienţelor identificate, comisarii ANPC au dispus următoarele sancțiuni:

– 396 amenzi contravenţionale în valoare de aproximativ 2 milioane de lei
– 197 avertismente
– oprirea definitivă şi retragerea de la comercializare a peste 36.000 litri de băuturi răcoritoare, nectaruri şi sucuri din fructe în valoare de aproximativ 150.000 de lei, fiind improprii consumului uman
– oprirea temporară de la comercializare a peste 28.000 litri până la remedierea neconformităţilor de etichetare.

Principalele nereguli constatate au fost:

– comercializarea unor sucuri cu modificări organoleptice
– comercializarea unor produse cu ambalaje deteriorate
– comercializarea unor sucuri cu data durabilității minimale depașită
– comercializarea unor produse fără elemente de identificare și caracterizare (eticheta ruptă/deteriorată) sau fără a fi traduse în limba română, pe etichetă
– prezentarea incorectă la raft a produsului (fără a avea precizate informațiile necesare referitoare la acesta)
– lipsa înscrierii sau înscrierea incompletă a declarației nutriționale
– nerespectarea condiţiilor de depozitare şi comercializare a băuturilor răcoritoare, sucurilor şi nectarurilor de fructe (expunerea la temperaturi mai mari decât temperaturile recomandate de către producător), folosirea unor agregate frigorifice neigienizate, cu depuneri de reziduuri, praf în zona de ventilație, depozitarea, în spații nedelimitate, a produselor conforme şi a celor neconforme, depozitarea în spații care nu asigură condițiile tehnice și igienice stabilite de producător, depozitarea produselor direct pe paviment
– nerespectarea prevederilor legale în cazul promoțiilor (neprecizarea perioadei promoționale, nerespectarea acesteia, lipsa mențiunilor speciale de tipul ”în limita stocului disponibil” etc.)
– lipsa afişării sau afişarea într-o formă ilizibilă a prețului sau a prețului pe unitatea de măsură
– abateri privind indicarea valorii garanției SGR pe eticheta de preț
– lipsa autorizației de funcționare.

Recomandări pentru consumatori, la achiziția sucurilor, nectarurilor și a băuturilor răcoritoare

– Acordaţi o atenţie deosebită când cumpărați sucuri, nectaruri din fructe şi băuturi răcoritoare asupra modului de prezentare a ambalajului, asupra etanşeităţii recipientelor; în cazul în care ambalajul este bombat, rezultă că a început procesul de fermentare şi produsul nu mai este optim pentru consum;
– Acordaţi atenție condiţiilor de depozitare, atât în magazinul de desfacere, cât şi la domiciliu, atunci când producătorul impune condiţii în acest sens;
– În cazul sucurilor şi nectarurilor din fructe, odată deschise ambalajele, este recomandat consumul lor într-un timp relativ scurt, iar ambalajele deschise vor fi păstrate în condiţii de refrigerare (în frigider, nu în congelator);
– Citiţi cu atenţie înscrisurile de pe etichete şi cumpăraţi numai acel produs care corespunde preferinţelor şi necesităţilor dumneavoastră;
– Refuzaţi produsele care prezintă data durabilităţii minimale modificată sau depăşită;
– La cumpărarea produselor alimentare solicitaţi şi păstraţi bonul fiscal pentru a putea proba, în cazul în care, în mod justificat, doriţi să reclamaţi calitatea/siguranţa unui produs.

Începând cu 1 septembrie 2025, cadrul legislativ european interzice utilizarea TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) în produsele cosmetice, fiind listat în Anexa II a Regulamentului (CE) 1223/2009 prin Regulamentul Omnibus VII.

România, ca stat european, se aliniază liniilor directoare ale Uniunii Europene privind aplicarea și supravegherea regulilor aferente produsele cosmetice (inclusiv interdicții și controale privind ingrediente periculoase). Potrivit HG nr.147/2015, ANPC are competențe în ceea ce privește supravegherea pieței și aplicarea sancțiunilor pentru produsele neconforme, privind etichetarea, compoziția, informarea consumatorilor, pentru celelalte situații competența revenind Ministerului Sănătății.

Atenție!

Vă recomandăm ca la achiziționarea produselor cosmetice să verificați eticheta, în special în cazul celor pentru unghii (oje semipermanente, geluri UV etc.).

– Căutați în lista de ingrediente denumirea: Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide sau prescurtarea TPO
– Evitați achiziționarea produselor care conțin TPO
– Acest ingredient este interzis în Uniunea Europeană începând cu luna septembrie, întrucât poate prezenta riscuri pentru sănătate atunci când este utilizat în mod repetat sau în concentrații mari

Dacă ați identificat un produs care conține TPO, vă recomandăm să NU îl folosiți.

– Informați comerciantul/operatorul economic despre nereguli
– Păstrați bonul fiscal și depuneți o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, accesând “Formular reclamație” de pe site-ul ANPC

Fiți precauți în special la produsele achiziționate din:

-Magazine online internaționale
– Piețe neautorizate
– Distribuitori fără etichete în limba română
Solicitați informații suplimentare sau documentație tehnică de la vânzător, dacă aveți dubii.

ANPC supraveghează piaţa şi asigură respectarea drepturilor și intereselor consumatorilor, conform prevederilor legale.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor derulează, în perioada premergătoare începutului noului an școlar, o serie de acțiuni de verificare a modului în care consumatorii de toate vârstele sunt protejați, la comercializarea rechizitelor și uniformelor școlare, la nivelul întregii țări. Până la finalizarea acestor ample acțiuni, instituția noastră oferă o serie de recomandări pe care părinții sau reprezentanții legali ai copiilor sunt îndrumați să le urmeze.

Recomandăm ca achiziționarea, atât a produselor textile, cât și a rechizitelor să se realizeze doar din magazine și/sau raioane specializate, unde se eliberează documente de cumpărare (factură, bon fiscal, chitanță fiscală), documente care sunt necesare depunerii unei reclamații.

Atenție la produsele textile!

– mărcile celebre inscripționate pe articolele de îmbrăcăminte, dar al căror preț este exagerat de mic, în raport cu prețul real al unor astfel de produse, evidențiază un risc semnificativ ca acestea să fie contrafăcute;

– eticheta oricărui produs textil trebuie să cuprindă următoarele informații: compoziția fibroasă a acestuia, respectiv denumirile fibrelor componente, urmate de procentul în greutate al fiecărei fibre; în cazul în care produsul are și căptușeală, compoziția acesteia trebuie precizată în mod expres;

– orice produs textil trebuie să aibă instrucțiunile de întreținere marcate pe eticheta din material textil, rezistentă la tratamente umidotermice, montată/cusută în interiorul produsului;

– instrucțiunile de întreținere trebuie să acopere toate tratamentele, în ordinea: spălare, clorurare, călcare, curățare chimică și uscare în mașina de uscat cu tambur rotativ, indiferent dacă se aplică sau nu (dacă nu se aplică un tratament, simbolul respectiv este tăiat/barat);

– la îmbrăcămintea destinată persoanelor cu vârsta cuprinsă între 7 și 14 ani, cordoanele funcționale și găicile de ajustare nu trebuie să aibă o lungime mai mare de 75 mm la fiecare capăt și nu trebuie realizate din materiale elastice, cu excepția bretelelor de umăr și a bretelei de susținere în jurul gâtului;

– lungimea cordoanelor decorative nu trebuie să depășească 75 mm la fiecare capăt, inclusiv orice accesoriu cum ar fi un dispozitiv de blocare și că acele cordoane decorative nu trebuie realizate din cordoane elastice;

– îmbrăcămintea pentru copii mari și tineri, cu bretea de susținere în jurul gâtului, trebuie realizată fără capete libere în zona glugii și a gâtului;

Acordați atenție simbolurilor de pe etichetă referitor la procedeele de curățare a hainei. De exemplu, dacă eticheta indică o curățare chimică, este mai bine să refuzați astfel de haine pentru copil, deoarece substanțele chimice utilizate pentru curățarea produsului pot fi dăunătoare pentru sănătatea elevului.

Uniformele școlare din materiale ca bumbacul și inul sunt cele mai recomandate pentru toamnă și primăvară, lână și cașmir pentru anotimpul de iarnă. Forma cu conținutul de fibre sintetice poate fi mai ieftină – este unicul avantaj pe care îl prezintă. Fibrele sintetice nu permit pielii să respire, ca urmare se încalcă schimbul termic și copilul începe să transpire, ceea ce poate duce la hipotermie și apariția răcelii.

• Pe lângă cele menționate anterior, fibrele sintetice pot duce la alergii, deoarece sinteticele atrag praf, murdărie și diverse microorganisme care afectează mucusul copilului și pot provoca erupții.

Atenție!

Sinteticul contribuie, de asemenea, la acumularea de electricitate statică, care afectează sistemul nervos al copilului, provocând iritații și oboseală rapidă.

Îmbrăcămintea școlară nu trebuie să emită un miros înțepător. Prezența unui miros neplăcut poate indica conținutul de substanțe chimice dăunătoare sau chiar periculoase folosite la vopsirea țesăturilor.

Atenție la rechizite!

Rechizitele școlare (caiete de diferite tipuri, penare, carioci, pixuri, radiere, seturi de markere colorate, acuarele, blocuri de desen, truse geometrice, învelitori caiete și cărți) și ghiozdanele sau rucsacurile trebuie să prezinte elemente de identificare și caracterizare traduse în limba română, respectiv denumire producător/importator sau distribuitor și adresa acestuia, denumire produs, dimensiuni, compoziție sau instrucțiuni de întreținere, după caz.

Ca urmare a acțiunilor de control desfășurate în anii anteriori, ANPC readuce în atenție o cazuistică reală privind produsele neconforme identificate la comercializare:

    – rechizite (carioci, pixuri, radiere) fără traducerea în limba română a elementelor de caracterizare;

   – uniforme școlare fără etichete de produs care să conțină principalele elemente de identificare și caracterizare (lipsa compoziție fibroasă și instrucțiuni de întreținere);

    – ghiozdane școlare fără etichete care să conțină principalele elemente de identificare și caracterizare;

    –  seturi de markere colorate având data durabilității minimale depășită;

    – acuarele fără documente de calitate;

   – blocuri de desen la care s-a constatat că nu se respectau condițiile declarate, în sensul că pe copertă erau declarate 20 file/A4, iar în urma verificărilor efectuate s-a constatat că produsul conținea 10 file/A4 albe și 1 filă roz;

  – caiete de matematică la care s-a constatat că nu se respectau condițiile declarate, în sensul ca pe copertă erau declarate 96 file/A4, iar în urma verificărilor efectuate s-a constatat că produsul conținea mai puține, respectiv doar 85 file/A4.